120 lines
5.0 KiB
JSON
120 lines
5.0 KiB
JSON
{
|
|
"AGENT_MGMT": {
|
|
"HEADER": "Agentai",
|
|
"HEADER_BTN_TXT": "Pridėti Agentą",
|
|
"LOADING": "Gaunamas agentų sąrašas",
|
|
"SIDEBAR_TXT": "<p><b>Makrokomandos</b><p>Makrokomandos yra išsaugotų veiksmų rinkinys, padedantis klientų aptarnavimo agentams lengvai atlikti užduotis. Agentai gali apibrėžti veiksmų rinkinį, pvz., pokalbio žymėjimą etikete, el. laiško nuorašo siuntimą, tinkinto atributo atnaujinimą ir pan., ir jie gali atlikti šiuos veiksmus vienu paspaudimu. Kai agentai vykdo makrokomandą, veiksmai bus atliekami nuosekliai tokia tvarka, kokia jie yra apibrėžti. Makrokomandos pagerina produktyvumą ir padidina veiksmų nuoseklumą. </p><p>Makrokomandas gali būti naudingas dviem būdais. </p><p><b>Kaip agento pagalba:</b> jei agentas kelis kartus atlieka veiksmų rinkinį, jis gali išsaugoti jį kaip makrokomandą ir atlikti visus veiksmus kartu vienu spustelėjimu.</b> p><p><b>Kaip galimybė įtraukti komandos narį:</b> kiekvienas agentas kiekvieno pokalbio metu turi atlikti daugybę skirtingų patikrinimų / veiksmų. Priimti naują palaikymo komandos narį bus lengva, jei paskyroje bus iš anksto nustatytų makrokomandų. Užuot išsamiai aprašęs kiekvieną veiksmą, vadovas / komandos vadovas gali nurodyti įvairiuose scenarijuose naudojamas makrokomandas.</p>",
|
|
"AGENT_TYPES": {
|
|
"ADMINISTRATOR": "Administratorius",
|
|
"AGENT": "Agentas"
|
|
},
|
|
"LIST": {
|
|
"404": "Su šia paskyra nėra susietų agentų",
|
|
"TITLE": "Valdyti agentus jūsų komandoje",
|
|
"DESC": "Jūs galite įtraukti/pašalinti agentus į/iš savo komandos.",
|
|
"NAME": "Vardas",
|
|
"EMAIL": "El. paštas",
|
|
"STATUS": "Būsena",
|
|
"ACTIONS": "Veiksmai",
|
|
"VERIFIED": "Patikrinta",
|
|
"VERIFICATION_PENDING": "Laukiama patvirtinimo"
|
|
},
|
|
"ADD": {
|
|
"TITLE": "Pridėti agentą prie komandos",
|
|
"DESC": "You can add people who will be able to handle support for your inboxes.",
|
|
"CANCEL_BUTTON_TEXT": "Atšaukti",
|
|
"FORM": {
|
|
"NAME": {
|
|
"LABEL": "Agento Vardas",
|
|
"PLACEHOLDER": "Įveskite agento vardą"
|
|
},
|
|
"AGENT_TYPE": {
|
|
"LABEL": "Agento tipas",
|
|
"PLACEHOLDER": "Prašau pasirinkti agento tipą",
|
|
"ERROR": "Yra reikalingas agento tipas"
|
|
},
|
|
"EMAIL": {
|
|
"LABEL": "El. pašto adresas",
|
|
"PLACEHOLDER": "Įveskite agento el. pašto adresą"
|
|
},
|
|
"SUBMIT": "Pridėti Agentą"
|
|
},
|
|
"API": {
|
|
"SUCCESS_MESSAGE": "Agentas pridėtas sėkmingai",
|
|
"EXIST_MESSAGE": "Agento el. pašto adresas jau naudojamas. Bandykite kitą el. pašto adresą",
|
|
"ERROR_MESSAGE": "Nepavyko prisijungti prie Woot serverio, bandykite dar kartą vėliau"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DELETE": {
|
|
"BUTTON_TEXT": "Ištrinti",
|
|
"API": {
|
|
"SUCCESS_MESSAGE": "Agentas ištrintas sėkmingai",
|
|
"ERROR_MESSAGE": "Nepavyko prisijungti prie Woot serverio, bandykite dar kartą vėliau"
|
|
},
|
|
"CONFIRM": {
|
|
"TITLE": "Patvirtinti Ištrynimą",
|
|
"MESSAGE": "Ar tikrai norite ištrinti ",
|
|
"YES": "Taip, Trinti ",
|
|
"NO": "Ne, Išsaugoti "
|
|
}
|
|
},
|
|
"EDIT": {
|
|
"TITLE": "Keisti Agentą",
|
|
"FORM": {
|
|
"NAME": {
|
|
"LABEL": "Agento Vardas",
|
|
"PLACEHOLDER": "Įveskite agento vardą"
|
|
},
|
|
"AGENT_TYPE": {
|
|
"LABEL": "Agento tipas",
|
|
"PLACEHOLDER": "Prašau pasirinkti agento tipą",
|
|
"ERROR": "Yra reikalingas agento tipas"
|
|
},
|
|
"EMAIL": {
|
|
"LABEL": "El. pašto adresas",
|
|
"PLACEHOLDER": "Įveskite agento el. pašto adresą"
|
|
},
|
|
"AGENT_AVAILABILITY": {
|
|
"LABEL": "Prieinamumas",
|
|
"PLACEHOLDER": "Prašome pasirinkti prieinamumo būseną",
|
|
"ERROR": "Būtinas prieinamumas"
|
|
},
|
|
"SUBMIT": "Keisti Agentą"
|
|
},
|
|
"BUTTON_TEXT": "Redaguoti",
|
|
"CANCEL_BUTTON_TEXT": "Atšaukti",
|
|
"API": {
|
|
"SUCCESS_MESSAGE": "Agentas atnaujintas sėkmingai",
|
|
"ERROR_MESSAGE": "Nepavyko prisijungti prie Woot serverio, bandykite dar kartą vėliau"
|
|
},
|
|
"PASSWORD_RESET": {
|
|
"ADMIN_RESET_BUTTON": "Atstatyti slaptažodį",
|
|
"ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "El. laiškas su slaptažodžio atstatymo instrukcijomis buvo išsiųstas agentui",
|
|
"SUCCESS_MESSAGE": "Agento slaptažodis atstatytas sėkmingai",
|
|
"ERROR_MESSAGE": "Nepavyko prisijungti prie Woot serverio, bandykite dar kartą vėliau"
|
|
}
|
|
},
|
|
"SEARCH": {
|
|
"NO_RESULTS": "Nieko nerasta."
|
|
},
|
|
"MULTI_SELECTOR": {
|
|
"PLACEHOLDER": "Nėra",
|
|
"TITLE": {
|
|
"AGENT": "Pasirinkti agentą",
|
|
"TEAM": "Pasirinkite komandą"
|
|
},
|
|
"SEARCH": {
|
|
"NO_RESULTS": {
|
|
"AGENT": "Agentų nerasta",
|
|
"TEAM": "Komandų nerasta"
|
|
},
|
|
"PLACEHOLDER": {
|
|
"AGENT": "Ieškoti agentų",
|
|
"TEAM": "Ieškoti komandų",
|
|
"INPUT": "Ieškoti agentų"
|
|
}
|
|
}
|
|
}
|
|
}
|
|
}
|