109 lines
4.0 KiB
JSON
109 lines
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JSON
{
|
||
"SLA": {
|
||
"HEADER": "Termos do Serviço",
|
||
"ADD_ACTION": "Adicionar SLA",
|
||
"ADD_ACTION_LONG": "Criar uma nova Política de SLA",
|
||
"DESCRIPTION": "Contratos de Nível de Serviço são contratos que definem expectativas claras entre sua equipe e os clientes. Estabelecem normas para tempos de resposta e de resolução, criando um quadro de responsabilização e garantindo uma experiência coerente e de qualidade.",
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||
"LEARN_MORE": "Saiba mais sobre SLA",
|
||
"LOADING": "Buscando SLAs",
|
||
"PAYWALL": {
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||
"TITLE": "Atualize para criar SLAs",
|
||
"AVAILABLE_ON": "O recurso SLA está disponível apenas nos planos Business e Enterprise.",
|
||
"UPGRADE_PROMPT": "Atualize seu plano para obter acesso a recursos avançados como gerenciamento de equipe, automações, atributos personalizados e muito mais.",
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||
"UPGRADE_NOW": "Atualizar agora",
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||
"CANCEL_ANYTIME": "Você pode alterar ou cancelar seu plano a qualquer momento"
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||
},
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||
"ENTERPRISE_PAYWALL": {
|
||
"AVAILABLE_ON": "O recurso SLA está disponível apenas nos planos pagos.",
|
||
"UPGRADE_PROMPT": "Atualize para um plano pago para acessar recursos avançados como registros de auditoria, capacidade do agente e muito mais.",
|
||
"ASK_ADMIN": "Entre em contato com seu administrador para fazer a atualização."
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||
},
|
||
"LIST": {
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||
"404": "Não há SLAs disponíveis nesta conta.",
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||
"EMPTY": {
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||
"TITLE_1": "Enterprise P0",
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||
"DESC_1": "Questões levantadas por clientes empresariais que requerem atenção imediata.",
|
||
"TITLE_2": "Enterprise P1",
|
||
"DESC_2": "Questões levantadas por clientes empresariais que precisam ser reconhecidas rapidamente."
|
||
},
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||
"BUSINESS_HOURS_ON": "Horários de funcionamento",
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||
"BUSINESS_HOURS_OFF": "Horário comercial desligado",
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||
"RESPONSE_TYPES": {
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"FRT": "Próximo limite de tempo de resposta",
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||
"NRT": "Próximo limite de tempo de resposta",
|
||
"RT": "Limite de tempo de resolução",
|
||
"SHORT_HAND": {
|
||
"FRT": "FRT",
|
||
"NRT": "NRT",
|
||
"RT": "RT"
|
||
}
|
||
}
|
||
},
|
||
"FORM": {
|
||
"NAME": {
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||
"LABEL": "Nome da SLA",
|
||
"PLACEHOLDER": "Nome da SLA",
|
||
"REQUIRED_ERROR": "Nome da SLA é obrigatória",
|
||
"MINIMUM_LENGTH_ERROR": "Tamanho mínimo 2 é necessário",
|
||
"VALID_ERROR": "Somente Letras, Números, Hífen e Sublinhado são permitidos"
|
||
},
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||
"DESCRIPTION": {
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||
"LABEL": "Descrição",
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||
"PLACEHOLDER": ""
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"LABEL": "Tempo da Primeira Resposta",
|
||
"PLACEHOLDER": "5"
|
||
},
|
||
"NEXT_RESPONSE_TIME": {
|
||
"LABEL": "Próximo tempo de resposta",
|
||
"PLACEHOLDER": "5"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"LABEL": "Tempo de resolução",
|
||
"PLACEHOLDER": "60"
|
||
},
|
||
"BUSINESS_HOURS": {
|
||
"LABEL": "Horário de funcionamento",
|
||
"PLACEHOLDER": ""
|
||
},
|
||
"THRESHOLD_TIME": {
|
||
"INVALID_FORMAT_ERROR": "O limite deve ser um número e maior que zero"
|
||
},
|
||
"EDIT": "Alterar",
|
||
"CREATE": "Criar",
|
||
"DELETE": "Excluir",
|
||
"CANCEL": "Cancelar"
|
||
},
|
||
"ADD": {
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||
"TITLE": "Adicionar SLA",
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||
"DESC": "Promessas amigáveis para um ótimo serviço!",
|
||
"API": {
|
||
"SUCCESS_MESSAGE": "SLA adicionada com sucesso",
|
||
"ERROR_MESSAGE": "Ocorreu um erro, por favor tente novamente"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DELETE": {
|
||
"TITLE": "Excluir SLA",
|
||
"API": {
|
||
"SUCCESS_MESSAGE": "SLA excluído com sucesso",
|
||
"ERROR_MESSAGE": "Ocorreu um erro, por favor tente novamente"
|
||
},
|
||
"CONFIRM": {
|
||
"TITLE": "Confirmar exclusão",
|
||
"MESSAGE": "Tem certeza que deseja excluir ",
|
||
"YES": "Sim, excluir ",
|
||
"NO": "Não, Mantenha "
|
||
}
|
||
},
|
||
"EVENTS": {
|
||
"TITLE": "Faltas de SLA",
|
||
"FRT": "Primeira resposta",
|
||
"NRT": "Próximo tempo de resposta",
|
||
"RT": "Tempo de resolução",
|
||
"SHOW_MORE": "{count} mais",
|
||
"HIDE": "Ocultar {count} linhas"
|
||
}
|
||
}
|
||
}
|