79 lines
4.8 KiB
JSON
79 lines
4.8 KiB
JSON
{
|
||
"MACROS": {
|
||
"HEADER": "Макрос",
|
||
"HEADER_BTN_TXT": "Додати новий макрос",
|
||
"HEADER_BTN_TXT_SAVE": "Зберегти макрос",
|
||
"LOADING": "Завантаження макросів",
|
||
"SIDEBAR_TXT": "<p><b>Макроси</b><p>Це набір збережених дій, що допомагають агентам служби обслуговування клієнтів легко виконувати завдання. Агенти можуть визначити набір дій, таких як позначення розмови якоюь міткою, відправленням розмови на пошту, оновлення користувацького атрибуту тощо. Коли агенти створюють макрос, дії виконуватимуться послідовно, в порядку, якому вони визначені. Макрос поліпшує продуктивність та підвищує ефективність в діях. </p><p>Макрос може бути корисним двома способами. </p><p><b>Повторювати дії агента:</b> Якщо агент виконує набір дій кілька разів, вони можуть зберегти їх як макрос і виконати всі дії разом використовуючи один клік.</p><p><b>Для учасників команди:</b> кожен агент повинен виконувати багато різних перевірок/дій під час кожної розмови. Додавання нового члена служби підтримки буде легким, якщо спеціалізовані макроси доступні на аккаунті. Замість того, щоб описувати кожен крок детально, менеджер / командний лідер може вказувати на макроси, використані в різних сценаріях.</p>",
|
||
"ERROR": "Щось пішло не так. Будь ласка, оновіть сторінку",
|
||
"ORDER_INFO": "Макроси запускається у порядку додавання ваших дій. Ви можете переставити їх шляхом перетягування.",
|
||
"ADD": {
|
||
"FORM": {
|
||
"NAME": {
|
||
"LABEL": "Назва макросу",
|
||
"PLACEHOLDER": "Введіть ім'я для макросу",
|
||
"ERROR": "Ім'я макросу обов'язкове"
|
||
},
|
||
"ACTIONS": {
|
||
"LABEL": "Дії"
|
||
}
|
||
},
|
||
"API": {
|
||
"SUCCESS_MESSAGE": "Макрос успішно доданий",
|
||
"ERROR_MESSAGE": "Не вдалося створити макрос, будь ласка, спробуйте ще раз пізніше"
|
||
}
|
||
},
|
||
"LIST": {
|
||
"TABLE_HEADER": [
|
||
"Ім'я",
|
||
"Створено",
|
||
"Оновлено",
|
||
"Видимість"
|
||
],
|
||
"404": "Макросів не знайдено"
|
||
},
|
||
"DELETE": {
|
||
"TOOLTIP": "Видалити макрос",
|
||
"CONFIRM": {
|
||
"MESSAGE": "Справді бажаєте видалити ",
|
||
"YES": "Так, видалити",
|
||
"NO": "Ні"
|
||
},
|
||
"API": {
|
||
"SUCCESS_MESSAGE": "Макрос успішно видалений",
|
||
"ERROR_MESSAGE": "Виникла помилка при видаленні макросу. Будь ласка, спробуйте пізніше"
|
||
}
|
||
},
|
||
"EDIT": {
|
||
"TOOLTIP": "Редагувати макрос",
|
||
"API": {
|
||
"SUCCESS_MESSAGE": "Макрос успішно доданий",
|
||
"ERROR_MESSAGE": "Не вдалося оновити макрос, спробуйте ще раз пізніше"
|
||
}
|
||
},
|
||
"EDITOR": {
|
||
"START_FLOW": "Початок дій",
|
||
"END_FLOW": "Закінчення",
|
||
"LOADING": "Отримання макросу",
|
||
"ADD_BTN_TOOLTIP": "Додати нову дію",
|
||
"DELETE_BTN_TOOLTIP": "Вилучити дію",
|
||
"VISIBILITY": {
|
||
"LABEL": "Видимість макросу",
|
||
"GLOBAL": {
|
||
"LABEL": "Публічний",
|
||
"DESCRIPTION": "Цей макрос є публічним для всіх агентів."
|
||
},
|
||
"PERSONAL": {
|
||
"LABEL": "Приватний",
|
||
"DESCRIPTION": "Цей макрос буде вам приватним і не буде доступним іншим."
|
||
}
|
||
}
|
||
},
|
||
"EXECUTE": {
|
||
"BUTTON_TOOLTIP": "Виконати",
|
||
"PREVIEW": "Перегляд макросу",
|
||
"EXECUTED_SUCCESSFULLY": "Макрос успішно виконано"
|
||
}
|
||
}
|
||
}
|