79 lines
3.6 KiB
JSON
79 lines
3.6 KiB
JSON
{
|
|
"MACROS": {
|
|
"HEADER": "Makra",
|
|
"HEADER_BTN_TXT": "Dodaj nowe makro",
|
|
"HEADER_BTN_TXT_SAVE": "Zapisz makro",
|
|
"LOADING": "Pobieranie makr",
|
|
"SIDEBAR_TXT": "<p><b>Makra</b><p>Makro to zestaw zapisanych czynności, które pomagają agentom obsługi klienta łatwo wykonywać zadania. Agenci mogą zdefiniować zestaw czynności, takich jak oznaczenie rozmowy etykietą, wysłanie transkryptu rozmowy e-mailem, aktualizacja niestandardowego atrybutu, itp., a następnie uruchamiać te czynności za pomocą jednego kliknięcia. Kiedy agenci uruchamiają makro, czynności są wykonywane sekwencyjnie w kolejności, w jakiej są zdefiniowane. Makra poprawiają produktywność i zwiększają spójność działań. </p><p>Makro może być pomocne na dwa sposoby. </p><p><b>Jako pomoc dla agenta:</b> Jeśli agent wykonuje zestaw czynności wielokrotnie, może je zapisać jako makro i uruchamiać wszystkie czynności za pomocą jednego kliknięcia.</p><p><b>Jako opcja wprowadzenia nowego członka zespołu:</b> Każdy agent musi wykonywać wiele różnych czynności sprawdzających/operacyjnych podczas każdej rozmowy. Wprowadzenie nowego członka zespołu wsparcia będzie łatwiejsze, jeśli w ramach konta będą dostępne predefiniowane makra. Zamiast szczegółowego opisywania każdego kroku, menedżer/kierownik zespołu może wskazać na makra używane w różnych scenariuszach.</p>",
|
|
"ERROR": "Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie",
|
|
"ORDER_INFO": "Makra będą uruchamiane w kolejności, w jakiej dodajesz czynności. Możesz zmieniać ich kolejność, przeciągając je za uchwyt obok każdego węzła.",
|
|
"ADD": {
|
|
"FORM": {
|
|
"NAME": {
|
|
"LABEL": "Nazwa makra",
|
|
"PLACEHOLDER": "Wprowadź nazwę makra",
|
|
"ERROR": "Wymagana jest nazwa makra"
|
|
},
|
|
"ACTIONS": {
|
|
"LABEL": "Akcje"
|
|
}
|
|
},
|
|
"API": {
|
|
"SUCCESS_MESSAGE": "Makro pomyślnie dodane",
|
|
"ERROR_MESSAGE": "Nie można utworzyć makra. Spróbuj ponownie później"
|
|
}
|
|
},
|
|
"LIST": {
|
|
"TABLE_HEADER": [
|
|
"Nazwa",
|
|
"Utworzone przez",
|
|
"Ostatnio zaktualizowane przez",
|
|
"Widoczność"
|
|
],
|
|
"404": "Nie znaleziono makr"
|
|
},
|
|
"DELETE": {
|
|
"TOOLTIP": "Usuń makro",
|
|
"CONFIRM": {
|
|
"MESSAGE": "Czy na pewno chcesz usunąć ",
|
|
"YES": "Tak, usuń",
|
|
"NO": "Nie"
|
|
},
|
|
"API": {
|
|
"SUCCESS_MESSAGE": "Makro pomyślnie usunięte",
|
|
"ERROR_MESSAGE": "Wystąpił błąd podczas usuwania makra. Spróbuj ponownie później"
|
|
}
|
|
},
|
|
"EDIT": {
|
|
"TOOLTIP": "Edytuj makro",
|
|
"API": {
|
|
"SUCCESS_MESSAGE": "Makro pomyślnie zaktualizowane",
|
|
"ERROR_MESSAGE": "Nie można zaktualizować makra. Spróbuj ponownie później"
|
|
}
|
|
},
|
|
"EDITOR": {
|
|
"START_FLOW": "Rozpocznij przepływ",
|
|
"END_FLOW": "Zakończ przepływ",
|
|
"LOADING": "Pobieranie makra",
|
|
"ADD_BTN_TOOLTIP": "Dodaj nową czynność",
|
|
"DELETE_BTN_TOOLTIP": "Usuń czynność",
|
|
"VISIBILITY": {
|
|
"LABEL": "Widoczność makra",
|
|
"GLOBAL": {
|
|
"LABEL": "Publiczne",
|
|
"DESCRIPTION": "To makro jest publicznie dostępne dla wszystkich agentów na tym koncie."
|
|
},
|
|
"PERSONAL": {
|
|
"LABEL": "Prywatne",
|
|
"DESCRIPTION": "To makro będzie prywatne i nie będzie dostępne dla innych."
|
|
}
|
|
}
|
|
},
|
|
"EXECUTE": {
|
|
"BUTTON_TOOLTIP": "Wykonaj",
|
|
"PREVIEW": "Podgląd makra",
|
|
"EXECUTED_SUCCESSFULLY": "Makro pomyślnie wykonane"
|
|
}
|
|
}
|
|
}
|