97 lines
3.2 KiB
JSON
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JSON
{
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"SLA": {
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"HEADER": "SLA",
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"ADD_ACTION": "Añadir SLA",
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"ADD_ACTION_LONG": "Create a new SLA Policy",
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"DESCRIPTION": "Los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) son contratos que definen expectativas claras entre su equipo y sus clientes. Establecen normas para los tiempos de respuesta y resolución, creando un marco para la responsabilidad y garantiza una experiencia coherente y de alta calidad.",
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"LEARN_MORE": "Más información sobre SLA",
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"LOADING": "Obteniendo SLAs",
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"LIST": {
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"404": "No hay SLAs disponibles en esta cuenta.",
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"EMPTY": {
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"TITLE_1": "Enterprise P0",
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"DESC_1": "Issues raised by enterprise customers, that require immediate attention.",
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"TITLE_2": "Enterprise P1",
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"DESC_2": "Issues raised by enterprise customers, that needs to be acknowledged quickly."
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},
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"BUSINESS_HOURS_ON": "Horas laborables",
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"BUSINESS_HOURS_OFF": "Horas de descanso",
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"RESPONSE_TYPES": {
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"FRT": "Umbral de tiempo de primera respuesta",
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"NRT": "Umbral de tiempo de siguiente respuesta",
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|
"RT": "Umbral de tiempo de resolución",
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|
"SHORT_HAND": {
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"FRT": "FRT",
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|
"NRT": "NRT",
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|
"RT": "RT"
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|
}
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}
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|
},
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"FORM": {
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"NAME": {
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"LABEL": "Nombre de SLA",
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|
"PLACEHOLDER": "Nombre de SLA",
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|
"REQUIRED_ERROR": "El nombre de SLA es requerido",
|
|
"MINIMUM_LENGTH_ERROR": "La longitud mínima es de 2 caracteres",
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|
"VALID_ERROR": "Sólo letras, números, guión y guión bajo son permitidos"
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|
},
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"DESCRIPTION": {
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"LABEL": "Descripción",
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"PLACEHOLDER": "SLA para clientes premium"
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},
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"FIRST_RESPONSE_TIME": {
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|
"LABEL": "Tiempo de primera respuesta",
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|
"PLACEHOLDER": "5"
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|
},
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|
"NEXT_RESPONSE_TIME": {
|
|
"LABEL": "Próximo tiempo de respuesta",
|
|
"PLACEHOLDER": "5"
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|
},
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|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"LABEL": "Tiempo de resolución",
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|
"PLACEHOLDER": "60"
|
|
},
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|
"BUSINESS_HOURS": {
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"LABEL": "Horarios",
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"PLACEHOLDER": "Sólo durante las horas de trabajo"
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},
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"THRESHOLD_TIME": {
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"INVALID_FORMAT_ERROR": "El umbral debe ser un número y mayor que cero"
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},
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"EDIT": "Editar",
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"CREATE": "Crear",
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"DELETE": "Eliminar",
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"CANCEL": "Cancelar"
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},
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"ADD": {
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"TITLE": "Añadir SLA",
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"DESC": "Friendly promises for great service!",
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"API": {
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|
"SUCCESS_MESSAGE": "SLA añadido correctamente",
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|
"ERROR_MESSAGE": "Hubo un error, por favor inténtelo de nuevo"
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|
}
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},
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|
"DELETE": {
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|
"TITLE": "Eliminar SLA",
|
|
"API": {
|
|
"SUCCESS_MESSAGE": "SLA eliminado correctamente",
|
|
"ERROR_MESSAGE": "Hubo un error, por favor inténtelo de nuevo"
|
|
},
|
|
"CONFIRM": {
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|
"TITLE": "Confirmar eliminación",
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"MESSAGE": "¿Está seguro que desea eliminar? ",
|
|
"YES": "Sí, eliminar ",
|
|
"NO": "No, mantenerlo "
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}
|
|
},
|
|
"EVENTS": {
|
|
"TITLE": "SLA Misses",
|
|
"FRT": "Primera respuesta",
|
|
"NRT": "Next response time",
|
|
"RT": "Resolution time",
|
|
"SHOW_MORE": "{count} more",
|
|
"HIDE": "Hide {count} rows"
|
|
}
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}
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}
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