a8c12ffb25
There were two warnings showing up on new teams page 1. `errorMessage` prop was getting invalid value, this was because were short circuting the error message using `&&`, fixed it by using ternary operator 2. `vue-i18n` has deprecated [rails syntax](https://vue-i18n.intlify.dev/guide/essentials/syntax#rails-i18n-format), fixed that warning by removing `%` before `{}` for interpolation > Note: the `vue-i18n` deprecation needs to be handled, but we can do it later
565 lines
20 KiB
JSON
565 lines
20 KiB
JSON
{
|
||
"REPORT": {
|
||
"HEADER": "Диалоги",
|
||
"LOADING_CHART": "Загрузка данных графика...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Недостаточно данных для создания отчета, пожалуйста, повторите попытку позже.",
|
||
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Сказать отчёт по агентам",
|
||
"DATA_FETCHING_FAILED": "Не удалось получить данные, пожалуйста, повторите попытку позже.",
|
||
"SUMMARY_FETCHING_FAILED": "Не удалось получить итог, повторите попытку позже.",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Диалоги",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Входящие сообщения",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Исходящие сообщения",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Время первого ответа",
|
||
"DESC": "(Среднее)",
|
||
"INFO_TEXT": "Общее количество разговоров, используемых для вычисления:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Время первого ответа — {metricValue} (на основе {conversationCount} сообщений)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Время Завершения",
|
||
"DESC": "(Среднее)",
|
||
"INFO_TEXT": "Общее количество разговоров, используемых для вычисления:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Время на решение {metricValue} (основано на {conversationCount} разговорах)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Количество завершенных",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"BOT_RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Количество завершенных",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"BOT_HANDOFF_COUNT": {
|
||
"NAME": "Количество передач",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"REPLY_TIME": {
|
||
"NAME": "Время ожидания клиента",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Waiting time is {metricValue} (based on {conversationCount} replies)"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE_OPTIONS": {
|
||
"LAST_7_DAYS": "Последние 7 дней",
|
||
"LAST_30_DAYS": "Последние 30 дней",
|
||
"LAST_3_MONTHS": "Последние 3 месяца",
|
||
"LAST_6_MONTHS": "Последние 6 месяцев",
|
||
"LAST_YEAR": "За прошлый год",
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": "Настраиваемый диапазон даты"
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Последние 7 дней"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Последние 30 дней"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Последние 3 месяца"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Последние 6 месяцев"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "За прошлый год"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Настраиваемый диапазон даты"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Применить",
|
||
"PLACEHOLDER": "Выберите диапазон дат"
|
||
},
|
||
"GROUP_BY_FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Группировать по",
|
||
"DURATION_FILTER_LABEL": "Продолжительность",
|
||
"GROUPING_OPTIONS": {
|
||
"DAY": "День",
|
||
"WEEK": "Неделя",
|
||
"MONTH": "Месяц",
|
||
"YEAR": "Год"
|
||
},
|
||
"GROUP_BY_DAY_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "День"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_WEEK_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "День"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "Неделя"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_MONTH_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "День"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "Неделя"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"groupBy": "Месяц"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_YEAR_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "День"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "Неделя"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"groupBy": "Месяц"
|
||
}
|
||
],
|
||
"BUSINESS_HOURS": "Время работы",
|
||
"FILTER_ACTIONS": {
|
||
"CLEAR_FILTER": "Очистить фильтр",
|
||
"EMPTY_LIST": "Результаты не найдены"
|
||
}
|
||
},
|
||
"AGENT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Обзор агентов",
|
||
"LOADING_CHART": "Загрузка данных графика...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Недостаточно данных для создания отчета, пожалуйста, повторите попытку позже.",
|
||
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Сказать отчёт по агентам",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Выбрать Агента",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Диалоги",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Входящие сообщения",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Исходящие сообщения",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Время первого ответа",
|
||
"DESC": "(Среднее)",
|
||
"INFO_TEXT": "Общее количество разговоров, используемых для вычисления:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Время первого ответа — {metricValue} (на основе {conversationCount} сообщений)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Время Завершения",
|
||
"DESC": "(Среднее)",
|
||
"INFO_TEXT": "Общее количество разговоров, используемых для вычисления:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Время на решение {metricValue} (основано на {conversationCount} разговорах)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Количество завершенных",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Последние 7 дней"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Последние 30 дней"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Последние 3 месяца"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Последние 6 месяцев"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "За прошлый год"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Настраиваемый диапазон даты"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Применить",
|
||
"PLACEHOLDER": "Выберите диапазон дат"
|
||
}
|
||
},
|
||
"LABEL_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Обзор меток",
|
||
"LOADING_CHART": "Загрузка данных графика...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Недостаточно данных для создания отчета, пожалуйста, повторите попытку позже.",
|
||
"DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "Скачать отчет по меткам",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Выбрать метку",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Диалоги",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Входящие сообщения",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Исходящие сообщения",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Время первого ответа",
|
||
"DESC": "(Среднее)",
|
||
"INFO_TEXT": "Общее количество разговоров, используемых для вычисления:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Время первого ответа — {metricValue} (на основе {conversationCount} сообщений)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Время Завершения",
|
||
"DESC": "(Среднее)",
|
||
"INFO_TEXT": "Общее количество разговоров, используемых для вычисления:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Время на решение {metricValue} (основано на {conversationCount} разговорах)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Количество завершенных",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Последние 7 дней"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Последние 30 дней"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Последние 3 месяца"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Последние 6 месяцев"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "За прошлый год"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Настраиваемый диапазон даты"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Применить",
|
||
"PLACEHOLDER": "Выберите диапазон дат"
|
||
}
|
||
},
|
||
"INBOX_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Обзор входящих",
|
||
"LOADING_CHART": "Загрузка данных графика...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Недостаточно данных для создания отчета, пожалуйста, повторите попытку позже.",
|
||
"DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Скачать отчет по входящим",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Выбрать \"Входящий\" канал",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Диалоги",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Входящие сообщения",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Исходящие сообщения",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Время первого ответа",
|
||
"DESC": "(Среднее)",
|
||
"INFO_TEXT": "Общее количество разговоров, используемых для вычисления:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Время первого ответа — {metricValue} (на основе {conversationCount} сообщений)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Время Завершения",
|
||
"DESC": "(Среднее)",
|
||
"INFO_TEXT": "Общее количество разговоров, используемых для вычисления:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Время на решение {metricValue} (основано на {conversationCount} разговорах)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Количество завершенных",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Последние 7 дней"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Последние 30 дней"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Последние 3 месяца"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Последние 6 месяцев"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "За прошлый год"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Настраиваемый диапазон даты"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Применить",
|
||
"PLACEHOLDER": "Выберите диапазон дат"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TEAM_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Обзор команды",
|
||
"LOADING_CHART": "Загрузка данных графика...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Недостаточно данных для создания отчета, пожалуйста, повторите попытку позже.",
|
||
"DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Скачать отчет по команде",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Выберите команду",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Диалоги",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Входящие сообщения",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Исходящие сообщения",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Время первого ответа",
|
||
"DESC": "(Среднее)",
|
||
"INFO_TEXT": "Общее количество разговоров, используемых для вычисления:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Время первого ответа — {metricValue} (на основе {conversationCount} сообщений)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Время Завершения",
|
||
"DESC": "(Среднее)",
|
||
"INFO_TEXT": "Общее количество разговоров, используемых для вычисления:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Время на решение {metricValue} (основано на {conversationCount} разговорах)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Количество завершенных",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Последние 7 дней"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Последние 30 дней"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Последние 3 месяца"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Последние 6 месяцев"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "За прошлый год"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Настраиваемый диапазон даты"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Применить",
|
||
"PLACEHOLDER": "Выберите диапазон дат"
|
||
}
|
||
},
|
||
"CSAT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Отчёты CSAT",
|
||
"NO_RECORDS": "Нет ответов на опрос CSAT.",
|
||
"DOWNLOAD": "Скачать отчёты CSAT",
|
||
"DOWNLOAD_FAILED": "Не удалось загрузить CSAT отчёты",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"AGENTS": {
|
||
"PLACEHOLDER": "Выберите Операторов"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TABLE": {
|
||
"HEADER": {
|
||
"CONTACT_NAME": "Контакт",
|
||
"AGENT_NAME": "Назначенный сотрудник",
|
||
"RATING": "Оценка",
|
||
"FEEDBACK_TEXT": "Комментарий отзыва"
|
||
}
|
||
},
|
||
"METRIC": {
|
||
"TOTAL_RESPONSES": {
|
||
"LABEL": "Всего ответов",
|
||
"TOOLTIP": "Общее количество собранных ответов"
|
||
},
|
||
"SATISFACTION_SCORE": {
|
||
"LABEL": "Оценка удовлетворенности",
|
||
"TOOLTIP": "Общее количество положительных ответов / Общее количество ответов * 100"
|
||
},
|
||
"RESPONSE_RATE": {
|
||
"LABEL": "Доля откликов",
|
||
"TOOLTIP": "Общее количество ответов / Общее количество отправленных сообщений CSAT опросов * 100"
|
||
}
|
||
}
|
||
},
|
||
"BOT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Bot Reports",
|
||
"METRIC": {
|
||
"TOTAL_CONVERSATIONS": {
|
||
"LABEL": "No. of Conversations",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of conversations handled by the bot"
|
||
},
|
||
"TOTAL_RESPONSES": {
|
||
"LABEL": "Total Responses",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of responses sent by the bot"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_RATE": {
|
||
"LABEL": "Resolution Rate",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of conversations resolved by the bot / Total number of conversations handled by the bot * 100"
|
||
},
|
||
"HANDOFF_RATE": {
|
||
"LABEL": "Handoff Rate",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of conversations handed off to agents / Total number of conversations handled by the bot * 100"
|
||
}
|
||
}
|
||
},
|
||
"OVERVIEW_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Обзор",
|
||
"LIVE": "Онлайн",
|
||
"ACCOUNT_CONVERSATIONS": {
|
||
"HEADER": "Открытые диалоги",
|
||
"LOADING_MESSAGE": "Загрузка метрик разговора...",
|
||
"OPEN": "Открытых",
|
||
"UNATTENDED": "Неотвеченные",
|
||
"UNASSIGNED": "Неназначен",
|
||
"PENDING": "В ожидании"
|
||
},
|
||
"CONVERSATION_HEATMAP": {
|
||
"HEADER": "Трафик сообщений",
|
||
"NO_CONVERSATIONS": "Нет сообщений",
|
||
"CONVERSATION": "{count} разговор",
|
||
"CONVERSATIONS": "{count} разговоров",
|
||
"DOWNLOAD_REPORT": "Download report"
|
||
},
|
||
"AGENT_CONVERSATIONS": {
|
||
"HEADER": "Диалоги по операторам",
|
||
"LOADING_MESSAGE": "Загрузка метрик оператора...",
|
||
"NO_AGENTS": "Нет диалогов связанных с операторами",
|
||
"TABLE_HEADER": {
|
||
"AGENT": "Оператор",
|
||
"OPEN": "ОТКРЫТЫХ",
|
||
"UNATTENDED": "Неотвеченные",
|
||
"STATUS": "Статус"
|
||
}
|
||
},
|
||
"AGENT_STATUS": {
|
||
"HEADER": "Статус операторов",
|
||
"ONLINE": "В сети",
|
||
"BUSY": "Занят",
|
||
"OFFLINE": "Оффлайн"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DAYS_OF_WEEK": {
|
||
"SUNDAY": "Воскресенье",
|
||
"MONDAY": "Понедельник",
|
||
"TUESDAY": "Вторник",
|
||
"WEDNESDAY": "Среда",
|
||
"THURSDAY": "Четверг",
|
||
"FRIDAY": "Пятница",
|
||
"SATURDAY": "Суббота"
|
||
},
|
||
"SLA_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Отчеты по SLA",
|
||
"NO_RECORDS": "SLA applied conversations are not available.",
|
||
"LOADING": "Загрузка данных по SLA...",
|
||
"DOWNLOAD_SLA_REPORTS": "Скачать отчеты по SLA",
|
||
"DOWNLOAD_FAILED": "Failed to download SLA Reports",
|
||
"DROPDOWN": {
|
||
"ADD_FIlTER": "Добавить фильтр",
|
||
"CLEAR_ALL": "Очистить всё",
|
||
"CLEAR_FILTER": "Очистить фильтр",
|
||
"EMPTY_LIST": "Результаты не найдены",
|
||
"NO_FILTER": "Нет доступных фильтров",
|
||
"SEARCH": "Поиск по фильтру",
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"SLA": "Название SLA",
|
||
"AGENTS": "Имя оператора",
|
||
"INBOXES": "Имя источника",
|
||
"LABELS": "Название категории",
|
||
"TEAMS": "Название команды"
|
||
},
|
||
"SLA": "Политика SLA",
|
||
"INBOXES": "Электронная почта",
|
||
"AGENTS": "Оператор",
|
||
"LABELS": "Метка",
|
||
"TEAMS": "Команда"
|
||
},
|
||
"WITH": "with",
|
||
"METRICS": {
|
||
"HIT_RATE": {
|
||
"LABEL": "Hit Rate",
|
||
"TOOLTIP": "Percentage of SLAs created were completed successfully"
|
||
},
|
||
"NO_OF_MISSES": {
|
||
"LABEL": "Number of Misses",
|
||
"TOOLTIP": "Total SLA misses in a certain period"
|
||
},
|
||
"NO_OF_CONVERSATIONS": {
|
||
"LABEL": "Number of Conversations",
|
||
"TOOLTIP": "Общее количество разговоров с SLA"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TABLE": {
|
||
"HEADER": {
|
||
"POLICY": "Политика",
|
||
"CONVERSATION": "Диалоги",
|
||
"AGENT": "Оператор"
|
||
},
|
||
"VIEW_DETAILS": "Просмотреть подробности"
|
||
}
|
||
}
|
||
}
|