651 lines
19 KiB
JSON
651 lines
19 KiB
JSON
{
|
||
"REPORT": {
|
||
"HEADER": "Vestlused",
|
||
"LOADING_CHART": "Laaditakse diagrammi andmeid...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Me pole saanud piisavalt andmepunkte aruande genereerimiseks, palun proovige hiljem uuesti.",
|
||
"DOWNLOAD_CONVERSATION_REPORTS": "Laadi alla vestluste aruanded",
|
||
"DATA_FETCHING_FAILED": "Andmete toomine ebaõnnestus, palun proovi hiljem uuesti.",
|
||
"SUMMARY_FETCHING_FAILED": "Kokkuvõtte toomine ebaõnnestus, palun proovi hiljem uuesti.",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Vestlused",
|
||
"DESC": "(Kokku)"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Vastuvõetud sõnumid",
|
||
"DESC": "(Kokku)"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Saadetud sõnumid",
|
||
"DESC": "( Kogus )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Esimene vastuse aeg",
|
||
"DESC": "( Keskmine )",
|
||
"INFO_TEXT": "Arvutamiseks kasutatud vestluste koguarv:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Esimene vastuse aeg on {metricValue} (põhineb {conversationCount} vestlusel)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Lahendamise aeg",
|
||
"DESC": "( Keskmine )",
|
||
"INFO_TEXT": "Arvutamiseks kasutatud vestluste koguarv:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Lahendamise aeg on {metricValue} (põhineb {conversationCount} vestlusel)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Lahenduste arv",
|
||
"DESC": "( Kokku )"
|
||
},
|
||
"BOT_RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Lahenduste arv",
|
||
"DESC": "( Kokku )"
|
||
},
|
||
"BOT_HANDOFF_COUNT": {
|
||
"NAME": "Üleandmiste arv",
|
||
"DESC": "( Kokku )"
|
||
},
|
||
"REPLY_TIME": {
|
||
"NAME": "Kliendi ooteaeg",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Ooteaeg on {metricValue} (põhineb {conversationCount} vastusel)",
|
||
"DESC": ""
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE_OPTIONS": {
|
||
"LAST_7_DAYS": "Viimased 7 päeva",
|
||
"LAST_14_DAYS": "Viimased 14 päeva",
|
||
"LAST_30_DAYS": "Viimased 30 päeva",
|
||
"THIS_MONTH": "Käesolev kuu",
|
||
"LAST_MONTH": "Eelmine kuu",
|
||
"LAST_3_MONTHS": "Viimased 3 kuud",
|
||
"LAST_6_MONTHS": "Viimased 6 kuud",
|
||
"LAST_YEAR": "Eelmine aasta",
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": "Kohandatud kuupäevavahemik"
|
||
},
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Rakenda",
|
||
"PLACEHOLDER": "Vali kuupäevavahemik"
|
||
},
|
||
"GROUP_BY_FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Grupeeri",
|
||
"DURATION_FILTER_LABEL": "Kestus",
|
||
"GROUPING_OPTIONS": {
|
||
"DAY": "Päev",
|
||
"WEEK": "Nädal",
|
||
"MONTH": "Kuu",
|
||
"YEAR": "Aasta"
|
||
},
|
||
"GROUP_BY_DAY_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "Päev"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_WEEK_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "Päev"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "Nädal"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_MONTH_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "Päev"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "Nädal"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"groupBy": "Kuu"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_YEAR_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "Nädal"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"groupBy": "Kuu"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"groupBy": "Aasta"
|
||
}
|
||
],
|
||
"BUSINESS_HOURS": "Tööaeg",
|
||
"FILTER_ACTIONS": {
|
||
"CLEAR_FILTER": "Tühjenda filter",
|
||
"EMPTY_LIST": "Tulemusi ei leitud"
|
||
},
|
||
"PAGINATION": {
|
||
"RESULTS": "Kuvatakse {start} kuni {end} {total} tulemusest",
|
||
"PER_PAGE_TEMPLATE": "{size} / lehekülg"
|
||
}
|
||
},
|
||
"AGENT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Agentide ülevaade",
|
||
"DESCRIPTION": "Jälgi agentide sooritust lihtsalt oluliste mõõdikutega nagu vestlused, vastamisajad, lahendamisajad ja lahendatud juhtumid. Klõpsa agendi nimele, et rohkem teada saada.",
|
||
"LOADING_CHART": "Diagrammi andmete laadimine...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Meil pole piisavalt andmepunkte aruande genereerimiseks, palun proovige hiljem uuesti.",
|
||
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Laadi alla agendi aruanded",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Vali agent",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"AGENTS": "Otsi agente"
|
||
}
|
||
},
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Vestlused",
|
||
"DESC": "( Kogus )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Sissetulevad sõnumid",
|
||
"DESC": "( Kogus )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Väljaminevad sõnumid",
|
||
"DESC": "( Kogus )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Esimene vastuse aeg",
|
||
"DESC": "( Keskmine )",
|
||
"INFO_TEXT": "Arvutuste tegemiseks kasutatud vestluste koguarv:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Esimese vastuse aeg on {metricValue} (põhineb {conversationCount} vestlusel)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Lahendamise aeg",
|
||
"DESC": "( Keskmine )",
|
||
"INFO_TEXT": "Arvutuste tegemiseks kasutatud vestluste koguarv:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Lahendamise aeg on {metricValue} (põhineb {conversationCount} vestlusel)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Lahenduste arv",
|
||
"DESC": "( Kokku )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Viimased 7 päeva"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Viimased 30 päeva"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Viimased 3 kuud"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Viimased 6 kuud"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Eelmine aasta"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Kohandatud kuupäevavahemik"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Rakenda",
|
||
"PLACEHOLDER": "Vali kuupäevavahemik"
|
||
}
|
||
},
|
||
"LABEL_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Siltide ülevaade",
|
||
"DESCRIPTION": "Jälgi sildi tulemuslikkust peamiste mõõdikute abil, sealhulgas vestlused, vastamisajad, lahendamise ajad ja lahendatud juhtumid. Täpsemate teadmiste saamiseks klõpsa sildi nimele.",
|
||
"LOADING_CHART": "Diagrammi andmete laadimine...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Meil ei ole piisavalt andmepunkte aruande genereerimiseks, palun proovige hiljem uuesti.",
|
||
"DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "Laadi alla sildiaruanded",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Vali silt",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"LABELS": "Otsi silte"
|
||
}
|
||
},
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Vestlused",
|
||
"DESC": "(Kokku)"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Sissetulevad sõnumid",
|
||
"DESC": "( Kogus )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Väljaminevad sõnumid",
|
||
"DESC": "( Kogus )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Esimene vastuse aeg",
|
||
"DESC": "( Keskmine )",
|
||
"INFO_TEXT": "Arvutuste tegemiseks kasutatud vestluste koguarv:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Esimese vastuse aeg on {metricValue} (põhineb {conversationCount} vestlusel)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Lahendamise aeg",
|
||
"DESC": "( Keskmine )",
|
||
"INFO_TEXT": "Arvutuste tegemiseks kasutatud vestluste koguarv:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Lahendamise aeg on {metricValue} (põhineb {conversationCount} vestlusel)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Lahenduste arv",
|
||
"DESC": "( Kogus )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Viimased 7 päeva"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Viimased 30 päeva"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Viimased 3 kuud"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Viimased 6 kuud"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Eelmine aasta"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Kohandatud kuupäevavahemik"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Rakenda",
|
||
"PLACEHOLDER": "Vali kuupäevavahemik"
|
||
}
|
||
},
|
||
"INBOX_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Postkasti ülevaade",
|
||
"DESCRIPTION": "Vaata kiiresti oma postkasti tulemuslikkust võtmemõõdikute abil nagu vestlused, reageerimisajad, lahendamisajad ja lahendatud juhtumid – kõik ühes kohas. Klõpsa postkasti nimele, et näha rohkem üksikasju.",
|
||
"LOADING_CHART": "Diagrammi andmete laadimine...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Meil pole piisavalt andmepunkte aruande genereerimiseks, palun proovige hiljem uuesti.",
|
||
"DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Laadi alla postkasti aruanded",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Vali postkast",
|
||
"ALL_INBOXES": "Kõik postkastid",
|
||
"SEARCH_INBOX": "Otsi postkastist",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"INBOXES": "Otsi postkaste"
|
||
}
|
||
},
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Vestlused",
|
||
"DESC": "( Kokku )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Sissetulevad sõnumid",
|
||
"DESC": "( Kogus )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Väljaminevad sõnumid",
|
||
"DESC": "( Kogus )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Esimene vastuse aeg",
|
||
"DESC": "( Keskmine )",
|
||
"INFO_TEXT": "Arvutamiseks kasutatud vestluste koguarv:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Esimene vastuse aeg on {metricValue} (põhineb {conversationCount} vestlusel)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Lahendamise aeg",
|
||
"DESC": "( Keskmine )",
|
||
"INFO_TEXT": "Arvutamiseks kasutatud vestluste koguarv:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Lahendamise aeg on {metricValue} (põhineb {conversationCount} vestlusel)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Lahenduste arv",
|
||
"DESC": "( Kogus )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Viimased 7 päeva"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Viimased 30 päeva"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Viimased 3 kuud"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Viimased 6 kuud"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Eelmine aasta"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Kohandatud kuupäevavahemik"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Rakenda",
|
||
"PLACEHOLDER": "Vali kuupäevavahemik"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TEAM_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Meeskonna ülevaade",
|
||
"DESCRIPTION": "Saate ülevaate oma meeskonna tulemuslikkusest oluliste mõõdikutega, sealhulgas vestlused, reageerimisajad, lahendamise ajad ja lahendatud juhtumid. Lisateabe saamiseks klõpsake meeskonna nime.",
|
||
"LOADING_CHART": "Diagrammi andmete laadimine...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Meil ei ole piisavalt andmepunkte aruande koostamiseks, palun proovige hiljem uuesti.",
|
||
"DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Laadi alla meeskonna aruanded",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Vali meeskond",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"ADD_FILTER": "Lisa filter",
|
||
"CLEAR_ALL": "Tühjenda kõik",
|
||
"NO_FILTER": "Filtreid pole saadaval",
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"TEAMS": "Otsi meeskondi"
|
||
}
|
||
},
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Vestlused",
|
||
"DESC": "( Kogus )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Sissetulevad sõnumid",
|
||
"DESC": "( Kogus )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Väljaminevad sõnumid",
|
||
"DESC": "( Kogus )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Esimene vastuse aeg",
|
||
"DESC": "( Keskmine )",
|
||
"INFO_TEXT": "Arvutamiseks kasutatud vestluste koguarv:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Esimene vastuse aeg on {metricValue} (põhineb {conversationCount} vestlusel)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Lahendamise aeg",
|
||
"DESC": "( Keskmine )",
|
||
"INFO_TEXT": "Kokku vestluste arv arvutamiseks:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Lahendamise aeg on {metricValue} (põhineb {conversationCount} vestlusel)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Lahenduste arv",
|
||
"DESC": "( Kogus )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Viimased 7 päeva"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Viimased 30 päeva"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Viimased 3 kuud"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Viimased 6 kuud"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Eelmine aasta"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Kohandatud kuupäevavahemik"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Rakenda",
|
||
"PLACEHOLDER": "Vali kuupäevavahemik"
|
||
}
|
||
},
|
||
"CSAT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "CSAT aruanded",
|
||
"NO_RECORDS": "Vastuseid pole veel",
|
||
"NO_RECORDS_DESCRIPTION": "Kliendirahulolu küsitluse vastused kuvatakse siin, kui kliendid hakkavad tagasisidet andma.",
|
||
"DOWNLOAD": "Laadi alla CSAT aruanded",
|
||
"DOWNLOAD_FAILED": "Failed to download CSAT Reports",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"ADD_FILTER": "Lisa filter",
|
||
"CLEAR_ALL": "Tühjenda kõik",
|
||
"NO_FILTER": "Filtreid pole saadaval",
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"AGENTS": "Otsi agente",
|
||
"INBOXES": "Otsi postkaste",
|
||
"TEAMS": "Otsi meeskondi",
|
||
"RATINGS": "Otsi hinnanguid"
|
||
},
|
||
"AGENTS": {
|
||
"LABEL": "Agent"
|
||
},
|
||
"INBOXES": {
|
||
"LABEL": "Sissetulek"
|
||
},
|
||
"TEAMS": {
|
||
"LABEL": "Meeskond"
|
||
},
|
||
"RATINGS": {
|
||
"LABEL": "Hinnang"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TABLE": {
|
||
"HEADER": {
|
||
"CONTACT_NAME": "Kontakt",
|
||
"AGENT_NAME": "Agent",
|
||
"RATING": "Hinnang",
|
||
"FEEDBACK_TEXT": "Tagasiside kommentaar",
|
||
"CONVERSATION": "Vestlus",
|
||
"CUSTOMER": "Klient",
|
||
"RESPONSE": "Vastus",
|
||
"HANDLED_BY": "Käsitlenud"
|
||
},
|
||
"UNKNOWN_CUSTOMER": "Tundmatu klient"
|
||
},
|
||
"NO_AGENT": "Määramata agent",
|
||
"NO_FEEDBACK": "Tagasisidet ei ole antud",
|
||
"METRIC": {
|
||
"TOTAL_RESPONSES": {
|
||
"LABEL": "Vastuste koguarv",
|
||
"TOOLTIP": "Kogutud vastuste koguarv"
|
||
},
|
||
"SATISFACTION_SCORE": {
|
||
"LABEL": "Rahulolu skoor",
|
||
"TOOLTIP": "Positiivsete vastuste koguarv / Vastuste koguarv * 100"
|
||
},
|
||
"RESPONSE_RATE": {
|
||
"LABEL": "Vastuste määr",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of responses / Total number of CSAT survey messages sent * 100"
|
||
},
|
||
"RATING_DISTRIBUTION": "Hinnangute jaotus"
|
||
},
|
||
"REVIEW_NOTES": {
|
||
"TITLE": "Ülevaate märkmed",
|
||
"PLACEHOLDER": "Lisa selle hinnangu kohta ülevaate märkmeid...",
|
||
"SAVE": "Salvesta",
|
||
"CANCEL": "Tühista",
|
||
"SAVING": "Salvestamine...",
|
||
"SAVED": "Märkmed salvestatud edukalt",
|
||
"SAVE_ERROR": "Märkmete salvestamine ebaõnnestus",
|
||
"UPDATED_BY": "Uuendas {name} {time}",
|
||
"UPDATED_BY_LABEL": "Uuendas",
|
||
"PAYWALL": {
|
||
"TITLE": "Uuenda, et lisada ülevaate märkmeid",
|
||
"AVAILABLE_ON": "The review notes feature is only available in the Business and Enterprise plans.",
|
||
"UPGRADE_PROMPT": "Lisa igale CSAT vastusele sisekontekst arvustuste märkmetega. Kogu teavet tegeliku olukorra kohta, avasta mustreid kiiremini ja tee paremaid otsuseid oma tagasiside põhjal.",
|
||
"UPGRADE_NOW": "Uuenda kohe",
|
||
"CANCEL_ANYTIME": "Saad oma plaani igal ajal muuta või tühistada"
|
||
}
|
||
}
|
||
},
|
||
"BOT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Bot Reports",
|
||
"METRIC": {
|
||
"TOTAL_CONVERSATIONS": {
|
||
"LABEL": "Vestluste arv",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of conversations handled by the bot"
|
||
},
|
||
"TOTAL_RESPONSES": {
|
||
"LABEL": "Vastuste koguarv",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of responses sent by the bot"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_RATE": {
|
||
"LABEL": "Lahendamise määr",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of conversations resolved by the bot / Total number of conversations handled by the bot * 100"
|
||
},
|
||
"HANDOFF_RATE": {
|
||
"LABEL": "Üleandmise määr",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of conversations handed off to agents / Total number of conversations handled by the bot * 100"
|
||
}
|
||
}
|
||
},
|
||
"OVERVIEW_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Ülevaade",
|
||
"LIVE": "Otseülekanne",
|
||
"ACCOUNT_CONVERSATIONS": {
|
||
"HEADER": "Avatud vestlused",
|
||
"LOADING_MESSAGE": "Vestluse mõõdikute laadimine...",
|
||
"OPEN": "Avatud",
|
||
"UNATTENDED": "Jäetud tähelepanuta",
|
||
"UNASSIGNED": "Määramata",
|
||
"PENDING": "Ootel"
|
||
},
|
||
"CONVERSATION_HEATMAP": {
|
||
"HEADER": "Vestluste liiklus",
|
||
"NO_CONVERSATIONS": "Vestlusi pole",
|
||
"CONVERSATION": "{count} vestlus",
|
||
"CONVERSATIONS": "{count} vestlust",
|
||
"DOWNLOAD_REPORT": "Laadi aruanne alla"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_HEATMAP": {
|
||
"HEADER": "Lahendused",
|
||
"NO_CONVERSATIONS": "Vestlusi pole",
|
||
"CONVERSATION": "{count} vestlus",
|
||
"CONVERSATIONS": "{count} vestlust",
|
||
"DOWNLOAD_REPORT": "Laadi aruanne alla"
|
||
},
|
||
"AGENT_CONVERSATIONS": {
|
||
"HEADER": "Agentide vestlused",
|
||
"LOADING_MESSAGE": "Agendi mõõdikute laadimine...",
|
||
"NO_AGENTS": "Agentide vestlusi pole",
|
||
"TABLE_HEADER": {
|
||
"AGENT": "Agent",
|
||
"OPEN": "Ava",
|
||
"UNATTENDED": "Jäetud tähelepanuta",
|
||
"STATUS": "Staatus"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TEAM_CONVERSATIONS": {
|
||
"ALL_TEAMS": "Kõik meeskonnad",
|
||
"HEADER": "Vestlused meeskondade kaupa",
|
||
"LOADING_MESSAGE": "Meeskonna mõõdikute laadimine...",
|
||
"NO_TEAMS": "Andmeid pole saadaval",
|
||
"TABLE_HEADER": {
|
||
"TEAM": "Meeskond",
|
||
"OPEN": "Avatud",
|
||
"UNATTENDED": "Jäetud tähelepanuta",
|
||
"STATUS": "Staatus"
|
||
}
|
||
},
|
||
"AGENT_STATUS": {
|
||
"HEADER": "Agendi olek",
|
||
"ONLINE": "Veebis",
|
||
"BUSY": "Hõivatud",
|
||
"OFFLINE": "Võrgust väljas"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DAYS_OF_WEEK": {
|
||
"SUNDAY": "Pühapäev",
|
||
"MONDAY": "Monday",
|
||
"TUESDAY": "Teisipäev",
|
||
"WEDNESDAY": "Wednesday",
|
||
"THURSDAY": "Neljapäev",
|
||
"FRIDAY": "Reede",
|
||
"SATURDAY": "Laupäev"
|
||
},
|
||
"SLA_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "SLA aruanded",
|
||
"NO_RECORDS": "SLA applied conversations are not available.",
|
||
"LOADING": "Laaditakse SLA andmeid...",
|
||
"DOWNLOAD_SLA_REPORTS": "Laadi alla SLA aruanded",
|
||
"DOWNLOAD_FAILED": "SLA aruannete allalaadimine ebaõnnestus",
|
||
"DROPDOWN": {
|
||
"ADD_FIlTER": "Lisa filter",
|
||
"CLEAR_ALL": "Tühjenda kõik",
|
||
"CLEAR_FILTER": "Tühjenda filter",
|
||
"EMPTY_LIST": "Tulemusi ei leitud",
|
||
"NO_FILTER": "Filtreid pole saadaval",
|
||
"SEARCH": "Otsi filtrit",
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"SLA": "SLA nimi",
|
||
"AGENTS": "Agendi nimi",
|
||
"INBOXES": "Postkasti nimi",
|
||
"LABELS": "Sildi nimi",
|
||
"TEAMS": "Meeskonna nimi"
|
||
},
|
||
"SLA": "SLA poliitika",
|
||
"INBOXES": "Postkast",
|
||
"AGENTS": "Agent",
|
||
"LABELS": "Silt",
|
||
"TEAMS": "Meeskond"
|
||
},
|
||
"WITH": "koos",
|
||
"METRICS": {
|
||
"HIT_RATE": {
|
||
"LABEL": "Täitumismäär",
|
||
"TOOLTIP": "Percentage of SLAs created were completed successfully"
|
||
},
|
||
"NO_OF_MISSES": {
|
||
"LABEL": "Mittejärgimiste arv",
|
||
"TOOLTIP": "Kokku SLA mittejärgimised kindlal perioodil"
|
||
},
|
||
"NO_OF_CONVERSATIONS": {
|
||
"LABEL": "Vestluste arv",
|
||
"TOOLTIP": "Vestluste koguarv, millel on SLA"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TABLE": {
|
||
"HEADER": {
|
||
"POLICY": "Poliitika",
|
||
"CONVERSATION": "Vestlus",
|
||
"AGENT": "Agent"
|
||
},
|
||
"VIEW_DETAILS": "Vaata üksikasju"
|
||
}
|
||
},
|
||
"SUMMARY_REPORTS": {
|
||
"INBOX": "Postkast",
|
||
"AGENT": "Agent",
|
||
"TEAM": "Meeskond",
|
||
"LABEL": "Silt",
|
||
"AVG_RESOLUTION_TIME": "Keskmine lahendusaeg",
|
||
"AVG_FIRST_RESPONSE_TIME": "Keskmine esimene vastuse aeg",
|
||
"AVG_REPLY_TIME": "Keskmine kliendi ooteaeg",
|
||
"RESOLUTION_COUNT": "Lahenduste arv",
|
||
"CONVERSATIONS": "Vestluste arv"
|
||
}
|
||
}
|