651 lines
19 KiB
JSON
651 lines
19 KiB
JSON
{
|
||
"REPORT": {
|
||
"HEADER": "Söhbətlər",
|
||
"LOADING_CHART": "Loading chart data...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Hesabat yaratmaq üçün kifayət qədər məlumat nöqtəsi alınmayıb, zəhmət olmasa bir az sonra yenidən cəhd edin.",
|
||
"DOWNLOAD_CONVERSATION_REPORTS": "Download conversation reports",
|
||
"DATA_FETCHING_FAILED": "Məlumatları əldə etmək mümkün olmadı, zəhmət olmasa bir az sonra yenidən cəhd edin.",
|
||
"SUMMARY_FETCHING_FAILED": "Yekunu əldə etmək mümkün olmadı, zəhmət olmasa bir az sonra yenidən cəhd edin.",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Söhbətlər",
|
||
"DESC": "( Ümumi )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Messages received",
|
||
"DESC": "( Ümumi )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Messages sent",
|
||
"DESC": "( Ümumi )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "İlk Cavab Vaxtı",
|
||
"DESC": "( Orta )",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesablama üçün istifadə olunan ümumi söhbət sayı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "İlkin cavab vaxtı {metricValue}-dir ({conversationCount} söhbət əsasında)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Həll Vaxtı",
|
||
"DESC": "( Orta )",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesablama üçün istifadə olunan ümumi söhbət sayı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Həll vaxtı {metricValue}-dir ({conversationCount} söhbət əsasında)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Həll Sayı",
|
||
"DESC": "( Ümumi )"
|
||
},
|
||
"BOT_RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Həll sayı",
|
||
"DESC": "( Ümumi )"
|
||
},
|
||
"BOT_HANDOFF_COUNT": {
|
||
"NAME": "Təslim Sayı",
|
||
"DESC": "( Ümumi )"
|
||
},
|
||
"REPLY_TIME": {
|
||
"NAME": "Customer waiting time",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Gözləmə vaxtı {metricValue}-dir ({conversationCount} cavab əsasında)",
|
||
"DESC": ""
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE_OPTIONS": {
|
||
"LAST_7_DAYS": "Son 7 gün",
|
||
"LAST_14_DAYS": "Son 14 gün",
|
||
"LAST_30_DAYS": "Son 30 gün",
|
||
"THIS_MONTH": "Bu ay",
|
||
"LAST_MONTH": "Keçən ay",
|
||
"LAST_3_MONTHS": "Son 3 ay",
|
||
"LAST_6_MONTHS": "Son 6 ay",
|
||
"LAST_YEAR": "Keçən il",
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": "Custom date range"
|
||
},
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Tətbiq et",
|
||
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
||
},
|
||
"GROUP_BY_FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Group By",
|
||
"DURATION_FILTER_LABEL": "Müddət",
|
||
"GROUPING_OPTIONS": {
|
||
"DAY": "Gün",
|
||
"WEEK": "Həftə",
|
||
"MONTH": "Ay",
|
||
"YEAR": "İl"
|
||
},
|
||
"GROUP_BY_DAY_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "Gün"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_WEEK_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "Gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "Həftə"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_MONTH_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "Gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "Həftə"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"groupBy": "Ay"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_YEAR_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "Həftə"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"groupBy": "Ay"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"groupBy": "İl"
|
||
}
|
||
],
|
||
"BUSINESS_HOURS": "İş Saatları",
|
||
"FILTER_ACTIONS": {
|
||
"CLEAR_FILTER": "Clear filter",
|
||
"EMPTY_LIST": "Nəticə tapılmadı"
|
||
},
|
||
"PAGINATION": {
|
||
"RESULTS": "{total} nəticədən {start} - {end} göstərilir",
|
||
"PER_PAGE_TEMPLATE": "{size} / səhifə"
|
||
}
|
||
},
|
||
"AGENT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Agents Overview",
|
||
"DESCRIPTION": "Easily track agent performance with key metrics such as conversations, response times, resolution times, and resolved cases. Click an agent's name to learn more.",
|
||
"LOADING_CHART": "Loading chart data...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Hesabat yaratmaq üçün kifayət qədər məlumat nöqtəsi almamışıq, zəhmət olmasa sonra yenidən cəhd edin.",
|
||
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Download agent reports",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Agent seçin",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"AGENTS": "Search agents"
|
||
}
|
||
},
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Söhbətlər",
|
||
"DESC": "( Ümumi )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Incoming Messages",
|
||
"DESC": "( Ümumi )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Outgoing Messages",
|
||
"DESC": "( Ümumi )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "İlk Cavab Vaxtı",
|
||
"DESC": "( Orta )",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesablama üçün istifadə olunan ümumi söhbət sayı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "İlk cavab vaxtı {metricValue}-dir ({conversationCount} söhbət əsasında)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Həll Vaxtı",
|
||
"DESC": "( Orta )",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesablama üçün istifadə olunan ümumi söhbət sayı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Həll vaxtı {metricValue}-dir ({conversationCount} söhbət əsasında)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Həll Sayı",
|
||
"DESC": "( Cəmi )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Son 7 gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Son 30 gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Son 3 ay"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Son 6 ay"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Keçən il"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Custom date range"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Tətbiq et",
|
||
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
||
}
|
||
},
|
||
"LABEL_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Labels Overview",
|
||
"DESCRIPTION": "Nişan nəticələrini söhbətlər, cavab müddəti, həll müddəti və həll olunmuş hallar üzrə yoxlayın. Ətraflı məlumat üçün nişan adını açın.",
|
||
"LOADING_CHART": "Loading chart data...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Hesabat yaratmaq üçün kifayət qədər məlumat nöqtəsi almamışıq, zəhmət olmasa bir az sonra yenidən cəhd edin.",
|
||
"DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "Download label reports",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Select Label",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"LABELS": "Search labels"
|
||
}
|
||
},
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Söhbətlər",
|
||
"DESC": "( Ümumi )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Incoming Messages",
|
||
"DESC": "( Cəmi )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Outgoing Messages",
|
||
"DESC": "( Cəmi )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "İlk Cavab Vaxtı",
|
||
"DESC": "( Orta )",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesablama üçün istifadə olunan ümumi söhbət sayı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "İlk cavab vaxtı {metricValue}-dir ({conversationCount} söhbət əsasında)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Həll Vaxtı",
|
||
"DESC": "( Orta )",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesablama üçün istifadə olunan ümumi söhbət sayı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Həll vaxtı {metricValue}-dir ({conversationCount} söhbətə əsaslanır)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Həll Sayı",
|
||
"DESC": "( Cəmi )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Son 7 gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Son 30 gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Son 3 ay"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Son 6 ay"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Keçən il"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Xüsusi tarix aralığı"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Tətbiq et",
|
||
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
||
}
|
||
},
|
||
"INBOX_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Inbox Overview",
|
||
"DESCRIPTION": "Quickly view your inbox performance with key metrics like conversations, response times, resolution times, and resolved cases—all in one place. Click an inbox name for more details.",
|
||
"LOADING_CHART": "Loading chart data...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Hesabat yaratmaq üçün kifayət qədər məlumat nöqtəsi almamışıq, zəhmət olmasa bir az sonra yenidən cəhd edin.",
|
||
"DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Download inbox reports",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Qutu seçin",
|
||
"ALL_INBOXES": "Bütün Qutular",
|
||
"SEARCH_INBOX": "Qutu üzrə axtarış",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"INBOXES": "Qutuları axtar"
|
||
}
|
||
},
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Söhbətlər",
|
||
"DESC": "( Ümumi )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Incoming Messages",
|
||
"DESC": "( Ümumi )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Outgoing Messages",
|
||
"DESC": "( Ümumi )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "İlk Cavab Vaxtı",
|
||
"DESC": "( Orta )",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesablama üçün istifadə olunan ümumi söhbət sayı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "İlk cavab vaxtı {metricValue}-dir ({conversationCount} söhbətə əsaslanır)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Həll Vaxtı",
|
||
"DESC": "( Orta )",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesablama üçün istifadə olunan ümumi söhbət sayı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Həll vaxtı {metricValue}-dir ({conversationCount} söhbətə əsaslanır)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Həll Sayı",
|
||
"DESC": "( Cəmi )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Son 7 gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Son 30 gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Son 3 ay"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Son 6 ay"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Keçən il"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Xüsusi tarix aralığı"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Tətbiq et",
|
||
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TEAM_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Team Overview",
|
||
"DESCRIPTION": "Komanda nəticələrini söhbətlər, cavab müddəti, həll müddəti və həll olunmuş hallar üzrə yoxlayın. Ətraflı məlumat üçün komanda adını açın.",
|
||
"LOADING_CHART": "Loading chart data...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Hesabat yaratmaq üçün kifayət qədər məlumat nöqtəsi almamışıq, zəhmət olmasa sonra yenidən cəhd edin.",
|
||
"DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Download team reports",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Komandanı seçin",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"ADD_FILTER": "Add filter",
|
||
"CLEAR_ALL": "Clear all",
|
||
"NO_FILTER": "No filters available",
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"TEAMS": "Search teams"
|
||
}
|
||
},
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Söhbətlər",
|
||
"DESC": "( Ümumi )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Incoming Messages",
|
||
"DESC": "( Cəmi )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Outgoing Messages",
|
||
"DESC": "( Cəmi )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "İlk Cavab Vaxtı",
|
||
"DESC": "( Orta )",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesablama üçün istifadə olunan ümumi söhbət sayı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "İlk cavab vaxtı {metricValue}-dir ({conversationCount} söhbətə əsaslanır)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Həll Vaxtı",
|
||
"DESC": "( Orta )",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesablama üçün istifadə olunan ümumi söhbət sayı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Həll vaxtı {metricValue}-dir ({conversationCount} söhbətə əsaslanır)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Həll Sayı",
|
||
"DESC": "( Ümumi )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Son 7 gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Son 30 gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Son 3 ay"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Son 6 ay"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Keçən il"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Custom date range"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Tətbiq et",
|
||
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
||
}
|
||
},
|
||
"CSAT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "CSAT Hesabatları",
|
||
"NO_RECORDS": "Hələ cavab yoxdur",
|
||
"NO_RECORDS_DESCRIPTION": "CSAT survey responses will appear here once customers start providing feedback.",
|
||
"DOWNLOAD": "Download CSAT Reports",
|
||
"DOWNLOAD_FAILED": "Failed to download CSAT Reports",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"ADD_FILTER": "Add filter",
|
||
"CLEAR_ALL": "Clear all",
|
||
"NO_FILTER": "No filters available",
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"AGENTS": "Search agents",
|
||
"INBOXES": "Qutuları axtar",
|
||
"TEAMS": "Search teams",
|
||
"RATINGS": "Search ratings"
|
||
},
|
||
"AGENTS": {
|
||
"LABEL": "Agent"
|
||
},
|
||
"INBOXES": {
|
||
"LABEL": "Gələn qutu"
|
||
},
|
||
"TEAMS": {
|
||
"LABEL": "Komanda"
|
||
},
|
||
"RATINGS": {
|
||
"LABEL": "Qiymətləndirmə"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TABLE": {
|
||
"HEADER": {
|
||
"CONTACT_NAME": "Əlaqə",
|
||
"AGENT_NAME": "Agent",
|
||
"RATING": "Qiymətləndirmə",
|
||
"FEEDBACK_TEXT": "Feedback comment",
|
||
"CONVERSATION": "Söhbət",
|
||
"CUSTOMER": "Müştəri",
|
||
"RESPONSE": "Cavab",
|
||
"HANDLED_BY": "Tərəfindən idarə olunur"
|
||
},
|
||
"UNKNOWN_CUSTOMER": "Naməlum müştəri"
|
||
},
|
||
"NO_AGENT": "Təyin olunmuş agent yoxdur",
|
||
"NO_FEEDBACK": "Rəy verilməyib",
|
||
"METRIC": {
|
||
"TOTAL_RESPONSES": {
|
||
"LABEL": "Cəmi cavablar",
|
||
"TOOLTIP": "Toplanmış cavabların ümumi sayı"
|
||
},
|
||
"SATISFACTION_SCORE": {
|
||
"LABEL": "Məmnunluq balı",
|
||
"TOOLTIP": "Müsbət cavabların ümumi sayı / Cavabların ümumi sayı * 100"
|
||
},
|
||
"RESPONSE_RATE": {
|
||
"LABEL": "Cavab faizi",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of responses / Total number of CSAT survey messages sent * 100"
|
||
},
|
||
"RATING_DISTRIBUTION": "Qiymətləndirmə paylanması"
|
||
},
|
||
"REVIEW_NOTES": {
|
||
"TITLE": "Rəy qeydləri",
|
||
"PLACEHOLDER": "Bu qiymətləndirmə haqqında rəy qeydləri əlavə edin...",
|
||
"SAVE": "Yadda saxla",
|
||
"CANCEL": "Ləğv et",
|
||
"SAVING": "Yadda saxlanılır...",
|
||
"SAVED": "Notes saved successfully",
|
||
"SAVE_ERROR": "Qeydləri yadda saxlamaq mümkün olmadı",
|
||
"UPDATED_BY": "Updated by {name} {time}",
|
||
"UPDATED_BY_LABEL": "Updated by",
|
||
"PAYWALL": {
|
||
"TITLE": "Upgrade to add review notes",
|
||
"AVAILABLE_ON": "The review notes feature is only available in the Business and Enterprise plans.",
|
||
"UPGRADE_PROMPT": "Add internal context to every CSAT response with review notes. Capture what really happened, spot patterns faster, and make better decisions from your feedback.",
|
||
"UPGRADE_NOW": "Upgrade now",
|
||
"CANCEL_ANYTIME": "You can change or cancel your plan anytime"
|
||
}
|
||
}
|
||
},
|
||
"BOT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Bot Reports",
|
||
"METRIC": {
|
||
"TOTAL_CONVERSATIONS": {
|
||
"LABEL": "No. of Conversations",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of conversations handled by the bot"
|
||
},
|
||
"TOTAL_RESPONSES": {
|
||
"LABEL": "Ümumi Cavablar",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of responses sent by the bot"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_RATE": {
|
||
"LABEL": "Həll Faizi",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of conversations resolved by the bot / Total number of conversations handled by the bot * 100"
|
||
},
|
||
"HANDOFF_RATE": {
|
||
"LABEL": "Təyinat Faizi",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of conversations handed off to agents / Total number of conversations handled by the bot * 100"
|
||
}
|
||
}
|
||
},
|
||
"OVERVIEW_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Ümumi Baxış",
|
||
"LIVE": "Canlı",
|
||
"ACCOUNT_CONVERSATIONS": {
|
||
"HEADER": "Açıq Söhbətlər",
|
||
"LOADING_MESSAGE": "Loading conversation metrics...",
|
||
"OPEN": "Açıq",
|
||
"UNATTENDED": "Unattended",
|
||
"UNASSIGNED": "Təyin olunmamış",
|
||
"PENDING": "Gözləyir"
|
||
},
|
||
"CONVERSATION_HEATMAP": {
|
||
"HEADER": "Conversation Traffic",
|
||
"NO_CONVERSATIONS": "Söhbət yoxdur",
|
||
"CONVERSATION": "{count} söhbət",
|
||
"CONVERSATIONS": "{count} söhbət",
|
||
"DOWNLOAD_REPORT": "Download report"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_HEATMAP": {
|
||
"HEADER": "Resolutions",
|
||
"NO_CONVERSATIONS": "Söhbət yoxdur",
|
||
"CONVERSATION": "{count} söhbət",
|
||
"CONVERSATIONS": "{count} söhbət",
|
||
"DOWNLOAD_REPORT": "Download report"
|
||
},
|
||
"AGENT_CONVERSATIONS": {
|
||
"HEADER": "Conversations by agents",
|
||
"LOADING_MESSAGE": "Loading agent metrics...",
|
||
"NO_AGENTS": "There are no conversations by agents",
|
||
"TABLE_HEADER": {
|
||
"AGENT": "Agent",
|
||
"OPEN": "Açıq",
|
||
"UNATTENDED": "Unattended",
|
||
"STATUS": "Vəziyyət"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TEAM_CONVERSATIONS": {
|
||
"ALL_TEAMS": "All Teams",
|
||
"HEADER": "Conversations by teams",
|
||
"LOADING_MESSAGE": "Loading team metrics...",
|
||
"NO_TEAMS": "Məlumat mövcud deyil",
|
||
"TABLE_HEADER": {
|
||
"TEAM": "Komanda",
|
||
"OPEN": "Açıq",
|
||
"UNATTENDED": "Unattended",
|
||
"STATUS": "Vəziyyət"
|
||
}
|
||
},
|
||
"AGENT_STATUS": {
|
||
"HEADER": "Agent vəziyyəti",
|
||
"ONLINE": "Onlayn",
|
||
"BUSY": "Məşğul",
|
||
"OFFLINE": "Offline"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DAYS_OF_WEEK": {
|
||
"SUNDAY": "Bazar günü",
|
||
"MONDAY": "Bazar ertəsi",
|
||
"TUESDAY": "Çərşənbə axşamı",
|
||
"WEDNESDAY": "Çərşənbə",
|
||
"THURSDAY": "Cümə axşamı",
|
||
"FRIDAY": "Cümə",
|
||
"SATURDAY": "Şənbə"
|
||
},
|
||
"SLA_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "SLA Hesabatları",
|
||
"NO_RECORDS": "Tətbiq edilmiş SLA söhbətləri mövcud deyil.",
|
||
"LOADING": "Loading SLA data...",
|
||
"DOWNLOAD_SLA_REPORTS": "Download SLA reports",
|
||
"DOWNLOAD_FAILED": "Failed to download SLA Reports",
|
||
"DROPDOWN": {
|
||
"ADD_FIlTER": "Add filter",
|
||
"CLEAR_ALL": "Clear all",
|
||
"CLEAR_FILTER": "Clear filter",
|
||
"EMPTY_LIST": "Nəticə tapılmadı",
|
||
"NO_FILTER": "No filters available",
|
||
"SEARCH": "Search filter",
|
||
"INPUT_PLACEHOLDER": {
|
||
"SLA": "SLA name",
|
||
"AGENTS": "Agent name",
|
||
"INBOXES": "Inbox name",
|
||
"LABELS": "Label name",
|
||
"TEAMS": "Team name"
|
||
},
|
||
"SLA": "SLA Siyasəti",
|
||
"INBOXES": "Gələn qutu",
|
||
"AGENTS": "Agent",
|
||
"LABELS": "Etiket",
|
||
"TEAMS": "Komanda"
|
||
},
|
||
"WITH": "ilə",
|
||
"METRICS": {
|
||
"HIT_RATE": {
|
||
"LABEL": "Uğur Faizi",
|
||
"TOOLTIP": "Percentage of SLAs created were completed successfully"
|
||
},
|
||
"NO_OF_MISSES": {
|
||
"LABEL": "Number of Misses",
|
||
"TOOLTIP": "Total SLA misses in a certain period"
|
||
},
|
||
"NO_OF_CONVERSATIONS": {
|
||
"LABEL": "Number of Conversations",
|
||
"TOOLTIP": "SLA ilə ümumi söhbət sayı"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TABLE": {
|
||
"HEADER": {
|
||
"POLICY": "Siyasət",
|
||
"CONVERSATION": "Söhbət",
|
||
"AGENT": "Agent"
|
||
},
|
||
"VIEW_DETAILS": "Ətraflı Bax"
|
||
}
|
||
},
|
||
"SUMMARY_REPORTS": {
|
||
"INBOX": "Gələnlər",
|
||
"AGENT": "Agent",
|
||
"TEAM": "Komanda",
|
||
"LABEL": "Etiket",
|
||
"AVG_RESOLUTION_TIME": "Orta Həll Vaxtı",
|
||
"AVG_FIRST_RESPONSE_TIME": "Orta İlk Cavab Vaxtı",
|
||
"AVG_REPLY_TIME": "Orta Müştəri Gözləmə Vaxtı",
|
||
"RESOLUTION_COUNT": "Həll Sayı",
|
||
"CONVERSATIONS": "No. of conversations"
|
||
}
|
||
}
|