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Webhooks
Webhooks são retornos de chamada HTTP que podem ser definidos para todas as contas. Eles são acionados por eventos como a criação de mensagens no Chatwoot. Você pode criar mais de um webhook para esta conta.
Para criar um webhook , clique no botão Adicionar novo webhook . Você também pode remover qualquer webhook existente clicando no botão Excluir.
Chatwoot irá agora sincronizar todas as conversas recebidas no canal de conversas com clientes dentro de seu local de trabalho de slack.
A resposta para uma conversa em conversas ao cliente canal de slack irá criar uma resposta para o cliente através do chatwoot.
Inicie as respostas com nota: para criar notas privadas em vez de respostas.
Se o remetente do slack tiver um perfil de agente no chatwoot sob o mesmo e-mail, as respostas serão associadas de acordo.
Quando o respondente não tiver um perfil de agente associado, as respostas serão dadas a partir do perfil do bot.
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Dashboard Apps permite que as organizações incorporem um aplicativo dentro da dashboard do Chatwoot para fornecer o contexto para agentes de suporte ao cliente. Este recurso permite-lhe criar uma aplicação independente e incorporá-la dentro da dashboard para fornecer informações do usuário, seus pedidos ou seu histórico de pagamentos anteriores.
Quando você incorpora seu aplicativo usando a dashboard do Chatwoot, sua aplicação irá obter o contexto da conversa e entrar em contato como um evento de janela. Implementar um ouvinte para o evento de mensagem em sua página receber o contexto.
Para adicionar um novo aplicativo da dashboard, clique no botão 'Adicionar um novo aplicativo da dashboard'.
", "DESCRIPTION": "Aplicativos da dashboard permitem que organizações incorporem um aplicativo dentro do painel para fornecer o contexto para agentes de suporte ao cliente. Este recurso permite que você crie uma aplicação independente e incorpore para fornecer informações de usuário, seus pedidos ou seu histórico de pagamentos anteriores.", "LIST": { "404": "Ainda não há aplicativos da dashboard nesta conta", "LOADING": "Buscando aplicativos da dashboard...", "TABLE_HEADER": [ "Nome", "Endpoint" ], "EDIT_TOOLTIP": "Editar aplicativo", "DELETE_TOOLTIP": "Excluir aplicativo" }, "FORM": { "TITLE_LABEL": "Nome", "TITLE_PLACEHOLDER": "Digite um nome para o app da dashboard", "TITLE_ERROR": "É necessário um nome para o aplicativo da dashboard", "URL_LABEL": "Endpoint", "URL_PLACEHOLDER": "Digite a URL do endpoint onde seu aplicativo está hospedado", "URL_ERROR": "É necessário uma URL válida" }, "CREATE": { "HEADER": "Adicionar um novo app da dashboard", "FORM_SUBMIT": "Enviar", "FORM_CANCEL": "Cancelar", "API_SUCCESS": "Aplicativo da dashboard configurado com sucesso", "API_ERROR": "Não conseguimos criar um aplicativo. Por favor, tente novamente mais tarde" }, "UPDATE": { "HEADER": "Editar aplicativo da dashboard", "FORM_SUBMIT": "Atualizar", "FORM_CANCEL": "Cancelar", "API_SUCCESS": "Aplicativo da dashboard atualizado com sucesso", "API_ERROR": "Não conseguimos atualizar o aplicativo. Por favor, tente novamente mais tarde" }, "DELETE": { "CONFIRM_YES": "Sim, exclua-o", "CONFIRM_NO": "Não, mantenha-o", "TITLE": "Confirmar exclusão", "MESSAGE": "Tem certeza que deseja excluir o aplicativo - %{appName}?", "API_SUCCESS": "Aplicativo da dashboard excluído com sucesso", "API_ERROR": "Não conseguimos excluir o aplicativo. Por favor, tente novamente mais tarde" } } } }