{ "REPORT": { "HEADER": "Raporty rozmów", "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...", "NO_ENOUGH_DATA": "Nie ma wystarczającej ilości danych do wygenerowania raportu. Spróbuj ponownie później.", "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Pobierz raporty agenta", "DATA_FETCHING_FAILED": "Nie udało się pobrać danych, spróbuj ponownie później.", "SUMMARY_FETCHING_FAILED": "Nie udało się pobrać podsumowania, spróbuj ponownie później.", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "Rozmowy", "DESC": "(łącznie)" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości przychodzące", "DESC": "(łącznie)" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości wychodzące", "DESC": "(łącznie)" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi", "DESC": "(średni)", "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:", "TOOLTIP_TEXT": "Czas pierwszej odpowiedzi to %{metricValue} (na podstawie %{conversationCount} rozmów)" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "Czas rozwiązania", "DESC": "(średni)", "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:", "TOOLTIP_TEXT": "Czas rozwiązania to %{metricValue} (na podstawie %{conversationCount} rozmów)" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "Liczba rozwiązań", "DESC": "(łącznie)" }, "REPLY_TIME": { "NAME": "Customer waiting time", "TOOLTIP_TEXT": "Waiting time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)" } }, "DATE_RANGE_OPTIONS": { "LAST_7_DAYS": "Ostatnie 7 dni", "LAST_30_DAYS": "Ostatnie 30 dni", "LAST_3_MONTHS": "Ostatnie 3 miesiące", "LAST_6_MONTHS": "Ostatnie 6 miesięcy", "LAST_YEAR": "Ostatni rok", "CUSTOM_DATE_RANGE": "Niestandardowy zakres dat" }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "Ostatnie 7 dni" }, { "id": 1, "name": "Ostatnie 30 dni" }, { "id": 2, "name": "Ostatnie 3 miesiące" }, { "id": 3, "name": "Ostatnie 6 miesięcy" }, { "id": 4, "name": "Ostatni rok" }, { "id": 5, "name": "Niestandardowy zakres dat" } ], "CUSTOM_DATE_RANGE": { "CONFIRM": "Zastosuj", "PLACEHOLDER": "Wybierz zakres dat" }, "GROUP_BY_FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Grupuj według", "DURATION_FILTER_LABEL": "Czas trwania", "GROUPING_OPTIONS": { "DAY": "Dzień", "WEEK": "Tydzień", "MONTH": "Miesiąc", "YEAR": "Rok" }, "GROUP_BY_DAY_OPTIONS": [ { "id": 1, "groupBy": "Dzień" } ], "GROUP_BY_WEEK_OPTIONS": [ { "id": 1, "groupBy": "Dzień" }, { "id": 2, "groupBy": "Tydzień" } ], "GROUP_BY_MONTH_OPTIONS": [ { "id": 1, "groupBy": "Dzień" }, { "id": 2, "groupBy": "Tydzień" }, { "id": 3, "groupBy": "Miesiąc" } ], "GROUP_BY_YEAR_OPTIONS": [ { "id": 1, "groupBy": "Day" }, { "id": 2, "groupBy": "Week" }, { "id": 3, "groupBy": "Month" } ], "BUSINESS_HOURS": "Godziny pracy" }, "AGENT_REPORTS": { "HEADER": "Przegląd agentów", "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...", "NO_ENOUGH_DATA": "Nie ma wystarczającej ilości danych do wygenerowania raportu. Spróbuj ponownie później.", "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Pobierz raporty agenta", "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Wybierz agenta", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "Rozmowy", "DESC": "(łącznie)" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości przychodzące", "DESC": "(łącznie)" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości wychodzące", "DESC": "(łącznie)" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi", "DESC": "(średni)", "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:", "TOOLTIP_TEXT": "Czas pierwszej odpowiedzi to %{metricValue} (na podstawie %{conversationCount} rozmów)" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "Czas rozwiązania", "DESC": "(średni)", "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:", "TOOLTIP_TEXT": "Czas rozwiązania to %{metricValue} (na podstawie %{conversationCount} rozmów)" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "Liczba rozwiązań", "DESC": "(łącznie)" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "Ostatnie 7 dni" }, { "id": 1, "name": "Ostatnie 30 dni" }, { "id": 2, "name": "Ostatnie 3 miesiące" }, { "id": 3, "name": "Ostatnie 6 miesięcy" }, { "id": 4, "name": "Ostatni rok" }, { "id": 5, "name": "Niestandardowy zakres dat" } ], "CUSTOM_DATE_RANGE": { "CONFIRM": "Zastosuj", "PLACEHOLDER": "Wybierz zakres dat" } }, "LABEL_REPORTS": { "HEADER": "Przegląd etykiet", "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...", "NO_ENOUGH_DATA": "Nie ma wystarczającej ilości danych do wygenerowania raportu. Spróbuj ponownie później.", "DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "Pobierz raporty etykiety", "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Wybierz etykietę", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "Rozmowy", "DESC": "(łącznie)" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości przychodzące", "DESC": "(łącznie)" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości wychodzące", "DESC": "(łącznie)" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi", "DESC": "(średni)", "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:", "TOOLTIP_TEXT": "Czas pierwszej odpowiedzi to %{metricValue} (na podstawie %{conversationCount} rozmów)" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "Czas rozwiązania", "DESC": "(średni)", "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:", "TOOLTIP_TEXT": "Czas rozwiązania to %{metricValue} (na podstawie %{conversationCount} rozmów)" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "Liczba rozwiązań", "DESC": "(łącznie)" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "Ostatnie 7 dni" }, { "id": 1, "name": "Ostatnie 30 dni" }, { "id": 2, "name": "Ostatnie 3 miesiące" }, { "id": 3, "name": "Ostatnie 6 miesięcy" }, { "id": 4, "name": "Ostatni rok" }, { "id": 5, "name": "Niestandardowy zakres dat" } ], "CUSTOM_DATE_RANGE": { "CONFIRM": "Zastosuj", "PLACEHOLDER": "Wybierz zakres dat" } }, "INBOX_REPORTS": { "HEADER": "Przegląd skrzynki odbiorczej", "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...", "NO_ENOUGH_DATA": "Nie ma wystarczającej ilości danych do wygenerowania raportu. Spróbuj ponownie później.", "DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Pobierz raporty skrzynki odbiorczej", "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Wybierz skrzynkę odbiorczą", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "Rozmowy", "DESC": "(łącznie)" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości przychodzące", "DESC": "(łącznie)" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości wychodzące", "DESC": "(łącznie)" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi", "DESC": "(średni)", "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:", "TOOLTIP_TEXT": "Czas pierwszej odpowiedzi to %{metricValue} (na podstawie %{conversationCount} rozmów)" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "Czas rozwiązania", "DESC": "(średni)", "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:", "TOOLTIP_TEXT": "Czas rozwiązania to %{metricValue} (na podstawie %{conversationCount} rozmów)" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "Liczba rozwiązań", "DESC": "(łącznie)" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "Ostatnie 7 dni" }, { "id": 1, "name": "Ostatnie 30 dni" }, { "id": 2, "name": "Ostatnie 3 miesiące" }, { "id": 3, "name": "Ostatnie 6 miesięcy" }, { "id": 4, "name": "Ostatni rok" }, { "id": 5, "name": "Niestandardowy zakres dat" } ], "CUSTOM_DATE_RANGE": { "CONFIRM": "Zastosuj", "PLACEHOLDER": "Wybierz zakres dat" } }, "TEAM_REPORTS": { "HEADER": "Przegląd zespołu", "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...", "NO_ENOUGH_DATA": "Nie ma wystarczającej ilości danych do wygenerowania raportu. Spróbuj ponownie później.", "DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Pobierz raporty zespołu", "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Wybierz zespół", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "Rozmowy", "DESC": "(łącznie)" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości przychodzące", "DESC": "(łącznie)" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości wychodzące", "DESC": "(łącznie)" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi", "DESC": "(średni)", "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:", "TOOLTIP_TEXT": "Czas pierwszej odpowiedzi to %{metricValue} (na podstawie %{conversationCount} rozmów)" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "Czas rozwiązania", "DESC": "(średni)", "INFO_TEXT": "Całkowita liczba rozmów używanych do obliczeń:", "TOOLTIP_TEXT": "Czas rozwiązania to %{metricValue} (na podstawie %{conversationCount} rozmów)" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "Liczba rozwiązań", "DESC": "(łącznie)" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "Ostatnie 7 dni" }, { "id": 1, "name": "Ostatnie 30 dni" }, { "id": 2, "name": "Ostatnie 3 miesiące" }, { "id": 3, "name": "Ostatnie 6 miesięcy" }, { "id": 4, "name": "Ostatni rok" }, { "id": 5, "name": "Niestandardowy zakres dat" } ], "CUSTOM_DATE_RANGE": { "CONFIRM": "Zastosuj", "PLACEHOLDER": "Wybierz zakres dat" } }, "CSAT_REPORTS": { "HEADER": "Raporty CSAT", "NO_RECORDS": "Brak dostępnych odpowiedzi w ankiecie CSAT.", "DOWNLOAD": "Pobierz raporty CSAT", "DOWNLOAD_FAILED": "Nie udało się pobrać raportów CSAT", "FILTERS": { "AGENTS": { "PLACEHOLDER": "Wybierz agentów" } }, "TABLE": { "HEADER": { "CONTACT_NAME": "Kontakt", "AGENT_NAME": "Przypisany agent", "RATING": "Ocena", "FEEDBACK_TEXT": "Tekst opinii" } }, "METRIC": { "TOTAL_RESPONSES": { "LABEL": "Łącznie odpowiedzi", "TOOLTIP": "Całkowita liczba zebranych odpowiedzi" }, "SATISFACTION_SCORE": { "LABEL": "Wskaźnik zadowolenia", "TOOLTIP": "Wskaźnik zadowolenia: (Liczba pozytywnych odpowiedzi / Całkowita liczba odpowiedzi) * 100" }, "RESPONSE_RATE": { "LABEL": "Wskaźnik odpowiedzi", "TOOLTIP": "Wskaźnik odpowiedzi: (Całkowita liczba odpowiedzi / Całkowita liczba wysłanych ankiet CSAT) * 100" } } }, "OVERVIEW_REPORTS": { "HEADER": "Przegląd", "LIVE": "Na żywo", "ACCOUNT_CONVERSATIONS": { "HEADER": "Aktywne rozmowy", "LOADING_MESSAGE": "Ładowanie metryk rozmów...", "OPEN": "Otwarte", "UNATTENDED": "Nieobsługiwane", "UNASSIGNED": "Nieprzypisane" }, "CONVERSATION_HEATMAP": { "HEADER": "Ruch rozmów", "NO_CONVERSATIONS": "Brak rozmów", "CONVERSATION": "%{count} rozmowa", "CONVERSATIONS": "%{count} rozmowy" }, "AGENT_CONVERSATIONS": { "HEADER": "Rozmowy według agentów", "LOADING_MESSAGE": "Ładowanie metryk agentów...", "NO_AGENTS": "Brak rozmów według agentów", "TABLE_HEADER": { "AGENT": "Agent", "OPEN": "OTWARTE", "UNATTENDED": "Nieobsługiwane", "STATUS": "Status" } }, "AGENT_STATUS": { "HEADER": "Status agenta", "ONLINE": "Online", "BUSY": "Zajęty", "OFFLINE": "Offline" } }, "DAYS_OF_WEEK": { "SUNDAY": "Niedziela", "MONDAY": "Poniedziałek", "TUESDAY": "Wtorek", "WEDNESDAY": "Środa", "THURSDAY": "Czwartek", "FRIDAY": "Piątek", "SATURDAY": "Sobota" } }