chore: Update translations (#9236)

- update translations 

------------------
Co-authored-by: Sojan <sojan@pepalo.com>

app/javascript/dashboard/i18n/locale/lv/contact.json

@@ -296,6 +296,8 @@
     "BUTTON": "Pievienot pielāgotu īpašību",
     "NOT_AVAILABLE": "Šai kontaktpersonai nav pieejamas pielāgotas īpašības.",
     "COPY_SUCCESSFUL": "Veiksmīgi nokopēts uz clipboard",
+    "SHOW_MORE": "Rādīt visus atribūtus",
+    "SHOW_LESS": "Rādīt mazāk atribūtu",
     "ACTIONS": {
       "COPY": "Kopēt īpašību",
       "DELETE": "Dzēst īpašību",

app/javascript/dashboard/i18n/locale/lv/contactFilters.json

@@ -44,7 +44,8 @@
       "CUSTOM_ATTRIBUTE_CHECKBOX": "Izvēles rūtiņa",
       "CREATED_AT": "Izveidots",
       "LAST_ACTIVITY": "Pēdējās Darbības",
-      "REFERER_LINK": "Atsauces sniedzēja saite"
+      "REFERER_LINK": "Atsauces sniedzēja saite",
+      "BLOCKED": "Bloķēts"
     },
     "GROUPS": {
       "STANDARD_FILTERS": "Standarta Filtri",

app/javascript/dashboard/i18n/locale/lv/conversation.json

@@ -64,7 +64,14 @@
       "SNOOZED_UNTIL": "Atlikts līdz",
       "SNOOZED_UNTIL_TOMORROW": "Atlikts līdz rītdienai",
       "SNOOZED_UNTIL_NEXT_WEEK": "Atlikts līdz nākamajai nedēļai",
-      "SNOOZED_UNTIL_NEXT_REPLY": "Atlikts līdz nākamajai atbildei"
+      "SNOOZED_UNTIL_NEXT_REPLY": "Atlikts līdz nākamajai atbildei",
+      "SLA_STATUS": {
+        "FRT": "FRT {status}",
+        "NRT": "NRT {status}",
+        "RT": "RT {status}",
+        "MISSED": "nokavēti",
+        "DUE": "jābeidz"
+      }
     },
     "RESOLVE_DROPDOWN": {
       "MARK_PENDING": "Atzīmēt kā neapstiprinātu",

app/javascript/dashboard/i18n/locale/lv/general.json

@@ -0,0 +1,5 @@
+{
+  "GENERAL": {
+    "SHOWING_RESULTS": "Rāda {firstIndex}-{lastIndex} no {totalCount} vienībām"
+  }
+}

app/javascript/dashboard/i18n/locale/lv/generalSettings.json

@@ -87,7 +87,10 @@
       "conversation_assignment": "Saruna Piešķirta",
       "assigned_conversation_new_message": "Jauns ziņojums",
       "participating_conversation_new_message": "Jauns ziņojums",
-      "conversation_mention": "Pieminēt"
+      "conversation_mention": "Pieminēt",
+      "sla_missed_first_response": "SLA Nokavēts",
+      "sla_missed_next_response": "SLA Nokavēts",
+      "sla_missed_resolution": "SLA Nokavēts"
     }
   },
   "NETWORK": {

app/javascript/dashboard/i18n/locale/lv/inbox.json

@@ -4,24 +4,28 @@
       "TITLE": "Iesūtne",
       "DISPLAY_DROPDOWN": "Parādīt",
       "LOADING": "Notiek paziņojumu iegūšana",
-      "EOF": "Visi paziņojumi ir ielādēti",
       "404": "Šajā grupā nav aktīvu paziņojumu.",
       "NO_NOTIFICATIONS": "Nav paziņojumu",
       "NOTE": "Paziņojumi no visām abonētajām iesūtnēm",
+      "NO_MESSAGES_AVAILABLE": "Nevar iegūt ziņojumus",
       "SNOOZED_UNTIL": "Atlikts līdz",
       "SNOOZED_UNTIL_TOMORROW": "Atlikts līdz rītdienai",
       "SNOOZED_UNTIL_NEXT_WEEK": "Atlikts līdz nākamajai nedēļai"
     },
     "ACTION_HEADER": {
       "SNOOZE": "Atlikt paziņojumu",
-      "DELETE": "Dzēst paziņojumu"
+      "DELETE": "Dzēst paziņojumu",
+      "BACK": "Atpakaļ"
     },
     "TYPES": {
       "CONVERSATION_MENTION": "Jūs esat pieminēts sarunā",
       "CONVERSATION_CREATION": "Izveidota jauna saruna",
       "CONVERSATION_ASSIGNMENT": "Jums ir piešķirta saruna",
       "ASSIGNED_CONVERSATION_NEW_MESSAGE": "Jauns ziņojums piešķirtajā sarunā",
-      "PARTICIPATING_CONVERSATION_NEW_MESSAGE": "Jauns ziņojums sarunā, kurā piedalāties"
+      "PARTICIPATING_CONVERSATION_NEW_MESSAGE": "Jauns ziņojums sarunā, kurā piedalāties",
+      "SLA_MISSED_FIRST_RESPONSE": "SLA pirmā sarunas atbilde nokavēta",
+      "SLA_MISSED_NEXT_RESPONSE": "SLA nākamā sarunas atbilde nokavēta",
+      "SLA_MISSED_RESOLUTION": "SLA sarunas atrisināšanas laiks nokavēts"
     },
     "MENU_ITEM": {
       "MARK_AS_READ": "Atzīmēt kā lasītu",

app/javascript/dashboard/i18n/locale/lv/report.json

@@ -35,6 +35,14 @@
         "NAME": "Atrisināšanas Skaits",
         "DESC": "( Kopā )"
       },
+      "BOT_RESOLUTION_COUNT": {
+        "NAME": "Atrisināšanas Skaits",
+        "DESC": "( Kopā )"
+      },
+      "BOT_HANDOFF_COUNT": {
+        "NAME": "Nodošanas Skaits",
+        "DESC": "( Kopā )"
+      },
       "REPLY_TIME": {
         "NAME": "Klienta gaidīšanas laiks",
         "TOOLTIP_TEXT": "Gaidīšanas laiks ir %{metricValue} (pamatojoties uz %{conversationCount} atbildēm)"
@@ -130,7 +138,11 @@
         "groupBy": "Mēnesis"
       }
     ],
-    "BUSINESS_HOURS": "Darba Laiks"
+    "BUSINESS_HOURS": "Darba Laiks",
+    "FILTER_ACTIONS": {
+      "CLEAR_FILTER": "Clear filter",
+      "EMPTY_LIST": "Nav atrasts"
+    }
   },
   "AGENT_REPORTS": {
     "HEADER": "Aģentu Pārskats",
@@ -433,6 +445,27 @@
       }
     }
   },
+  "BOT_REPORTS": {
+    "HEADER": "Robotu Atskaites",
+    "METRIC": {
+      "TOTAL_CONVERSATIONS": {
+        "LABEL": "Sarunu Skaits",
+        "TOOLTIP": "Kopējais robota apstrādāto sarunu skaits"
+      },
+      "TOTAL_RESPONSES": {
+        "LABEL": "Kopējais atbilžu skaits",
+        "TOOLTIP": "Kopējais robota nosūtīto atbilžu skaits"
+      },
+      "RESOLUTION_RATE": {
+        "LABEL": "Atrisināšanas Apjoms",
+        "TOOLTIP": "Kopējais robota atrisināto sarunu skaits / kopējais robota apstrādāto sarunu skaits * 100"
+      },
+      "HANDOFF_RATE": {
+        "LABEL": "Nodošanas Apjoms",
+        "TOOLTIP": "Kopējais aģentiem nodoto sarunu skaits / kopējais robota apstrādāto sarunu skaits * 100"
+      }
+    }
+  },
   "OVERVIEW_REPORTS": {
     "HEADER": "Pārskats",
     "LIVE": "Tiešraide",
@@ -476,5 +509,54 @@
     "THURSDAY": "Ceturtdiena",
     "FRIDAY": "Piektdiena",
     "SATURDAY": "Sestdiena"
+  },
+  "SLA_REPORTS": {
+    "HEADER": "SLA Atskaites",
+    "NO_RECORDS": "SLA sarunas nav pieejamas.",
+    "LOADING": "Notiek SLA datu ielāde...",
+    "DOWNLOAD_SLA_REPORTS": "Lejupielādēt SLA atskaites",
+    "DOWNLOAD_FAILED": "Neizdevās lejupielādēt SLA atskaites",
+    "DROPDOWN": {
+      "ADD_FIlTER": "Pievienot filtru",
+      "CLEAR_ALL": "Clear all",
+      "CLEAR_FILTER": "Clear filter",
+      "EMPTY_LIST": "Nav atrasts",
+      "NO_FILTER": "No filters available",
+      "SEARCH": "Search filter",
+      "INPUT_PLACEHOLDER": {
+        "SLA": "SLA name",
+        "AGENTS": "Aģenta vārds",
+        "INBOXES": "Iesūtnes nosaukums",
+        "LABELS": "Etiķetes nosaukums",
+        "TEAMS": "Komandas nosaukums"
+      },
+      "SLA": "SLA politika",
+      "INBOXES": "Iesūtne",
+      "AGENTS": "Aģents",
+      "LABELS": "Etiķete",
+      "TEAMS": "Komanda"
+    },
+    "METRICS": {
+      "HIT_RATE": {
+        "LABEL": "Rezultātu Līmenis",
+        "TOOLTIP": "Izveidoto SLA procentuālā daļa tika veiksmīgi pabeigta"
+      },
+      "NO_OF_MISSES": {
+        "LABEL": "Nokavēto Skaits",
+        "TOOLTIP": "Kopējais nokavēto SLA skaits noteiktā periodā"
+      },
+      "NO_OF_CONVERSATIONS": {
+        "LABEL": "Sarunu Skaits",
+        "TOOLTIP": "Kopējais sarunu skaits ar SLA"
+      }
+    },
+    "TABLE": {
+      "HEADER": {
+        "POLICY": "Politika",
+        "CONVERSATION": "Saruna",
+        "AGENT": "Aģents"
+      },
+      "VIEW_DETAILS": "Skatīt Detaļas"
+    }
   }
 }

app/javascript/dashboard/i18n/locale/lv/settings.json

@@ -83,7 +83,10 @@
         "CONVERSATION_CREATION": "Nosūtīt e -pasta paziņojumus, kad tiek izveidota jauna saruna",
         "CONVERSATION_MENTION": "Nosūtīt e -pasta paziņojumus, kad tiekat pieminēts sarunā",
         "ASSIGNED_CONVERSATION_NEW_MESSAGE": "Nosūtīt e -pasta paziņojumus, kad piešķirtā sarunā tiek izveidots jauns ziņojums",
-        "PARTICIPATING_CONVERSATION_NEW_MESSAGE": "Sūtīt e-pasta paziņojumus, kad sarunā tiek izveidots jauns ziņojums"
+        "PARTICIPATING_CONVERSATION_NEW_MESSAGE": "Sūtīt e-pasta paziņojumus, kad sarunā tiek izveidots jauns ziņojums",
+        "SLA_MISSED_FIRST_RESPONSE": "Nosūtīt e-pasta paziņojumus, ja sarunā tiek nokavēts pirmās atbildes SLA",
+        "SLA_MISSED_NEXT_RESPONSE": "Nosūtīt e-pasta paziņojumus, ja sarunā tiek nokavēts nākamās atbildes SLA",
+        "SLA_MISSED_RESOLUTION": "Nosūtīt e-pasta paziņojumus, ja sarunā tiek nokavēts atrisināšanas SLA"
       },
       "API": {
         "UPDATE_SUCCESS": "Jūsu paziņojumu preferences ir veiksmīgi atjauninātas",
@@ -98,7 +101,10 @@
         "ASSIGNED_CONVERSATION_NEW_MESSAGE": "Nosūtīt push paziņojumus, kad piešķirtā sarunā tiek izveidots jauns ziņojums",
         "PARTICIPATING_CONVERSATION_NEW_MESSAGE": "Sūtīt push paziņojumus, kad sarunā tiek izveidots jauns ziņojums",
         "HAS_ENABLED_PUSH": "Jūs esat iespējojis push šajā pārlūkprogrammā.",
-        "REQUEST_PUSH": "Iespējot push paziņojumus"
+        "REQUEST_PUSH": "Iespējot push paziņojumus",
+        "SLA_MISSED_FIRST_RESPONSE": "Nosūtīt push paziņojumus, ja sarunā tiek nokavēts pirmās atbildes SLA",
+        "SLA_MISSED_NEXT_RESPONSE": "Nosūtīt push paziņojumus, ja sarunā tiek nokavēts nākamās atbildes SLA",
+        "SLA_MISSED_RESOLUTION": "Nosūtīt push paziņojumus, ja sarunā tiek nokavēts atrisināšanas SLA"
       },
       "PROFILE_IMAGE": {
         "LABEL": "Profila Attēls"
@@ -199,6 +205,7 @@
   "SIDEBAR": {
     "CURRENTLY_VIEWING_ACCOUNT": "Pašlaik skatās:",
     "SWITCH": "Pārslēgt",
+    "INBOX_VIEW": "Iesūtnes Skats",
     "CONVERSATIONS": "Sarunas",
     "INBOX": "Iesūtne",
     "ALL_CONVERSATIONS": "Visas Sarunas",
@@ -237,6 +244,8 @@
     "CAMPAIGNS": "Kampaņas",
     "ONGOING": "Notiekošs",
     "ONE_OFF": "Vienreizējs",
+    "REPORTS_SLA": "SLA",
+    "REPORTS_BOT": "Bot",
     "REPORTS_AGENT": "Aģenti",
     "REPORTS_LABEL": "Etiķetes",
     "REPORTS_INBOX": "Iesūtne",

app/javascript/dashboard/i18n/locale/lv/sla.json

@@ -1,22 +1,31 @@
 {
   "SLA": {
     "HEADER": "SLA",
-    "HEADER_BTN_TXT": "Pievienot SLA",
+    "ADD_ACTION": "Pievienot SLA",
+    "ADD_ACTION_LONG": "Izveidot jaunu SLA politiku",
+    "DESCRIPTION": "Pakalpojuma līmeņa līgumi (SLA) ir līgumi, kas nosaka skaidras cerības starp jūsu komandu un klientiem. Tie nosaka atbildes un atrisināšanas laika standartus, veidojot pārskatatbildības sistēmu un nodrošinot konsekventu, augstas kvalitātes pieredzi.",
+    "LEARN_MORE": "Uzzināt vairāk par SLA",
     "LOADING": "Notiek SLA iegūšana",
-    "SEARCH_404": "Šim vaicājumam nav atbilstošu vienumu",
-    "SIDEBAR_TXT": "<p><b>SLA</b> <p>Uztveriet Pakalpojuma Līmeņa Vienošanos (SLA) kā draudzīgu solījumu starp pakalpojumu sniedzēju un klientu.</p> <p> Šis solījums skaidri nosaka cik ātri komanda reaģēs uz problēmām un nodrošina, ka Jūs vienmēr saņemsiet uzticamu un izcilu pakalpojumu!</p>",
     "LIST": {
       "404": "Šim kontam nav piesaistīti SLA līgumi.",
-      "TITLE": "Pārvaldīt SLA",
-      "DESC": "SLA: Draudzīgi solījumi priekš lieliska servisa!",
-      "TABLE_HEADER": [
-        "Nosaukums",
-        "Apraksts",
-        "FRT",
-        "NRT",
-        "RT",
-        "Darba Laiks"
-      ]
+      "EMPTY": {
+        "TITLE_1": "Enterprise P0",
+        "DESC_1": "Uzņēmuma klientu izvirzītās problēmas, kurām nepieciešama tūlītēja uzmanība.",
+        "TITLE_2": "Enterprise P1",
+        "DESC_2": "Uzņēmuma klientu izvirzītās problēmas, uz kurām ātri jāreaģē."
+      },
+      "BUSINESS_HOURS_ON": "Darba laiks ieslēgts",
+      "BUSINESS_HOURS_OFF": "Darba laiks izslēgts",
+      "RESPONSE_TYPES": {
+        "FRT": "Pirmās atbildes laika slieksnis",
+        "NRT": "Nākamās atbildes laika slieksnis",
+        "RT": "Atrisināšanas laika slieksnis",
+        "SHORT_HAND": {
+          "FRT": "FRT",
+          "NRT": "NRT",
+          "RT": "RT"
+        }
+      }
     },
     "FORM": {
       "NAME": {
@@ -56,18 +65,32 @@
     },
     "ADD": {
       "TITLE": "Pievienot SLA",
-      "DESC": "SLA: Draudzīgi solījumi priekš lieliska servisa!",
+      "DESC": "Draudzīgi solījumi priekš lieliska servisa!",
       "API": {
         "SUCCESS_MESSAGE": "SLA ir veiksmīgi pievienots",
         "ERROR_MESSAGE": "Radās kļūda. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz"
       }
     },
-    "EDIT": {
-      "TITLE": "Rediģēt SLA",
+    "DELETE": {
+      "TITLE": "Dzēst SLA",
       "API": {
-        "SUCCESS_MESSAGE": "SLA ir veiksmīgi atjaunināts",
+        "SUCCESS_MESSAGE": "SLA ir veiksmīgi izdzēsts",
         "ERROR_MESSAGE": "Radās kļūda. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz"
+      },
+      "CONFIRM": {
+        "TITLE": "Apstiprināt Dzēšanu",
+        "MESSAGE": "Vai tiešām vēlaties dzēst ",
+        "YES": "Jā, Dzēst ",
+        "NO": "Nē, Paturēt "
       }
+    },
+    "EVENTS": {
+      "TITLE": "Nokavētie SLA",
+      "FRT": "Pirmās reakcijas laiks",
+      "NRT": "Nākamās reakcijas laiks",
+      "RT": "Atrisināšanas laiks",
+      "SHOW_MORE": "{count} vairāk",
+      "HIDE": "Slēpt {count} rindas"
     }
   }
 }