@@ -1,10 +1,11 @@
|
||||
{
|
||||
"MACROS": {
|
||||
"HEADER": "Makrók",
|
||||
"DESCRIPTION": "A macro is a set of saved actions that help customer service agents easily complete tasks. The agents can define a set of actions like tagging a conversation with a label, sending an email transcript, updating a custom attribute, etc., and they can run these actions in a single click.",
|
||||
"LEARN_MORE": "Learn more about macros",
|
||||
"HEADER_BTN_TXT": "Új makró hozzáadása",
|
||||
"HEADER_BTN_TXT_SAVE": "Makró mentése",
|
||||
"LOADING": "Makrók lekérdezése",
|
||||
"SIDEBAR_TXT": "<p><b>Makrók</b><p>A makró olyan mentett műveletek halmaza, amelyek segítségével az ügyfélszolgálati ügynökök könnyedén elvégezhetik a feladatokat. Az ügynökök meghatározhatnak egy sor műveletet, mint például egy beszélgetés címkével való címkézése, e-mail átirat küldése, egyéni tulajdonság frissítése stb., Ezeket a műveleteket egyetlen kattintással végrehajthatják. Amikor az ügynökök futtatják a makrót, a műveletek egymás után, a meghatározott sorrendben hajtódnak végre. A makrók javítják a produktivitást és növelik a műveletek következetességét. </p><p>A makró kétféleképpen lehet hasznos: </p><p><b>Ügynöki asszisztensként:</b> Ha egy ügynök többször végrehajt egy műveletsort, makróként mentheti el, és egyetlen kattintással végrehajthatja az összes műveletet.</p><p><b>Csapattag bevonásának lehetősége:</b> Minden ügynöknek sok különböző ellenőrzést/műveletet kell végrehajtania minden beszélgetés során. Egy új ügyfélszolgálati tag felvétele egyszerű lesz, ha előre meghatározott makrók állnak rendelkezésre a fiókban. Az egyes lépések részletes leírása helyett a menedzser/csapatvezető rámutathat a különböző forgatókönyvekben használt makrókra.</p>",
|
||||
"ERROR": "Valami elromlott, kérjük töltsd próbáld újra",
|
||||
"ORDER_INFO": "A makrók a műveletek hozzáadásának sorrendjében fognak futni. A makrókat áthúzással át tudod rendezni.",
|
||||
"ADD": {
|
||||
|
||||
Reference in New Issue
Block a user