chore: Update translations (#13227)

Co-authored-by: Sojan Jose <sojan@pepalo.com>
2026-03-16 15:44:32 -07:00
parent ac93290c9a
commit 11ee741716
1477 changed files with 30262 additions and 3046 deletions
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/agentBots.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/agentBots.json
@@ -4,6 +4,9 @@
    "LOADING_EDITOR": "Завантаження редактора...",
    "DESCRIPTION": "Agent Bots are like the most fabulous members of your team. They can handle the small stuff, so you can focus on the stuff that matters. Give them a try. You can manage your bots from this page or create new ones using the 'Add Bot' button.",
    "LEARN_MORE": "Learn about agent bots",
+    "COUNT": "{n} bot | {n} bots",
+    "SEARCH_PLACEHOLDER": "Search bots...",
+    "NO_RESULTS": "No bots found matching your search",
    "GLOBAL_BOT": "System bot",
    "GLOBAL_BOT_BADGE": "Система",
    "AVATAR": {
@@ -34,7 +37,8 @@
      "LOADING": "Отримання ботів...",
      "TABLE_HEADER": {
        "DETAILS": "Bot Details",
-        "URL": "URL вебхука"
+        "URL": "URL вебхука",
+        "ACTIONS": "Дії"
      }
    },
    "DELETE": {
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/agentMgmt.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/agentMgmt.json
@@ -9,6 +9,7 @@
      "ADMINISTRATOR": "Адміністратор",
      "AGENT": "Агент"
    },
+    "COUNT": "{n} agent | {n} agents",
    "LIST": {
      "404": "Немає агентів, пов'язаних з цим обліковим записом",
      "TITLE": "Керування агентами у вашій команді",
@@ -96,6 +97,8 @@
        "ERROR_MESSAGE": "Не вдалося підключитися до Woot Server, спробуйте ще раз пізніше"
      }
    },
+    "SEARCH_PLACEHOLDER": "Пошук агентів...",
+    "NO_RESULTS": "No agents found matching your search",
    "SEARCH": {
      "NO_RESULTS": "Результатів не знайдено."
    },
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/attributesMgmt.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/attributesMgmt.json
@@ -5,6 +5,9 @@
    "LOADING": "Отримання користувацьких атрибутів",
    "DESCRIPTION": "A custom attribute tracks additional details about your contacts or conversations—such as the subscription plan or the date of their first purchase. You can add different types of custom attributes, such as text, lists, or numbers, to capture the specific information you need.",
    "LEARN_MORE": "Learn more about custom attributes",
+    "COUNT": "{n} attribute | {n} attributes",
+    "SEARCH_PLACEHOLDER": "Атрибути пошуку...",
+    "NO_RESULTS": "No attributes found matching your search",
    "ATTRIBUTE_MODELS": {
      "CONVERSATION": "Розмови",
      "CONTACT": "Контакт"
@@ -63,6 +66,10 @@
        },
        "ENABLE_REGEX": {
          "LABEL": "Увімкнути перевірку регулярного виразу"
+        },
+        "BADGES": {
+          "PRE_CHAT": "Пре-чат",
+          "RESOLUTION": "Вирішення"
        }
      },
      "API": {
@@ -131,8 +138,8 @@
      }
    },
    "BADGES": {
-      "PRE_CHAT": "Pre-chat",
-      "RESOLUTION": "Resolution"
+      "PRE_CHAT": "Пре-чат",
+      "RESOLUTION": "Вирішення"
    }
  }
 }
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/automation.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/automation.json
@@ -3,8 +3,11 @@
    "HEADER": "Автоматизація",
    "DESCRIPTION": "Automation can replace and streamline existing processes that require manual effort, such as adding labels and assigning conversations to the most suitable agent. This allows the team to focus on their strengths while reducing time spent on routine tasks.",
    "LEARN_MORE": "Learn more about automation",
-    "HEADER_BTN_TXT": "Додати правило автоматизації",
+    "COUNT": "{n} automation | {n} automations",
+    "HEADER_BTN_TXT": "Create Automation",
    "LOADING": "Отримання правил автоматизації",
+    "SEARCH_PLACEHOLDER": "Search automation rules...",
+    "NO_RESULTS": "No automation rules found matching your search",
    "ADD": {
      "TITLE": "Додати правило автоматизації",
      "SUBMIT": "Створити",
@@ -42,9 +45,9 @@
    "LIST": {
      "TABLE_HEADER": {
        "NAME": "Ім'я",
-        "DESCRIPTION": "Опис",
        "ACTIVE": "Активний",
-        "CREATED_ON": "Створено"
+        "CREATED_ON": "Створено",
+        "ACTIONS": "Дії"
      },
      "404": "Не знайдено правил автоматизації"
    },
@@ -150,7 +153,8 @@
      "ADD_PRIVATE_NOTE": "Add a Private Note",
      "CHANGE_PRIORITY": "Змінити пріоритет",
      "ADD_SLA": "Додати SLA",
-      "OPEN_CONVERSATION": "Відкрити розмову"
+      "OPEN_CONVERSATION": "Відкрити розмову",
+      "PENDING_CONVERSATION": "Mark conversation as pending"
    },
    "MESSAGE_TYPES": {
      "INCOMING": "Incoming Message",
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/bulkActions.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/bulkActions.json
@@ -22,6 +22,10 @@
      "UPDATE_SUCCESFUL": "Статус розмови успішно оновлено.",
      "UPDATE_FAILED": "Не вдалося оновити розмови, будь ласка, спробуйте ще раз."
    },
+    "RESOLVE": {
+      "ALL_MISSING_ATTRIBUTES": "Cannot resolve conversations due to missing required attributes",
+      "PARTIAL_SUCCESS": "Some conversations need required attributes before resolving and were skipped"
+    },
    "LABELS": {
      "ASSIGN_LABELS": "Призначити мітки",
      "NO_LABELS_FOUND": "Міток не знайдено",
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/cannedMgmt.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/cannedMgmt.json
@@ -3,8 +3,11 @@
    "HEADER": "Швидкі відповіді",
    "LEARN_MORE": "Learn more about canned responses",
    "DESCRIPTION": "Canned Responses are pre-written reply templates that help you quickly respond to a conversation. Agents can type the '/' character followed by the shortcode to insert a canned response during a conversation. ",
+    "COUNT": "{n} canned response | {n} canned responses",
    "HEADER_BTN_TXT": "Додати швидку відповідь",
    "LOADING": "Отримання швидких відповідей...",
+    "SEARCH_PLACEHOLDER": "Search canned responses...",
+    "NO_RESULTS": "No canned responses found matching your search",
    "SEARCH_404": "Немає елементів, що відповідають запиту.",
    "LIST": {
      "404": "В цьому обліковому записі немає швидких відповідей.",
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/chatlist.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/chatlist.json
@@ -76,6 +76,9 @@
      },
      "waiting_since_desc": {
        "TEXT": "Очікує відповіді: спершу короткі"
+      },
+      "priority_desc_created_at_asc": {
+        "TEXT": "Priority: Highest first, Created: Oldest first"
      }
    },
    "ATTACHMENTS": {
@@ -104,7 +107,7 @@
        "CONTENT": "Shared contact"
      },
      "embed": {
-        "CONTENT": "Embedded content"
+        "CONTENT": "Вбудований вміст"
      }
    },
    "CHAT_SORT_BY_FILTER": {
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/companies.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/companies.json
@@ -1,33 +1,33 @@
 {
  "COMPANIES": {
-    "HEADER": "Companies",
+    "HEADER": "Компанії",
    "SORT_BY": {
      "LABEL": "Сортувати за",
      "OPTIONS": {
        "NAME": "Ім'я",
        "DOMAIN": "Домен",
        "CREATED_AT": "Створений в",
-        "CONTACTS_COUNT": "Contacts count"
+        "CONTACTS_COUNT": "Кількість контактів"
      }
    },
    "ORDER": {
-      "LABEL": "Order",
+      "LABEL": "Порядок",
      "OPTIONS": {
-        "ASCENDING": "Ascending",
-        "DESCENDING": "Descending"
+        "ASCENDING": "За зростанням",
+        "DESCENDING": "За спаданням"
      }
    },
-    "SEARCH_PLACEHOLDER": "Search companies...",
-    "LOADING": "Loading companies...",
-    "UNNAMED": "Unnamed Company",
-    "CONTACTS_COUNT": "{n} contact | {n} contacts",
+    "SEARCH_PLACEHOLDER": "Пошук компаній...",
+    "LOADING": "Завантаження компаній...",
+    "UNNAMED": "Компанія без назви",
+    "CONTACTS_COUNT": "{n} контакт | {n} контактів",
    "EMPTY_STATE": {
-      "TITLE": "No companies found"
+      "TITLE": "Не знайдено жодної компанії"
    }
  },
  "COMPANIES_LAYOUT": {
    "PAGINATION_FOOTER": {
-      "SHOWING": "Showing {startItem} – {endItem} of {totalItems} company | Showing {startItem} – {endItem} of {totalItems} companies"
+      "SHOWING": "Показати {startItem} – {endItem} з {totalItems} компаній | Показати {startItem} – {endItem} з {totalItems} компаній"
    }
  }
 }
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/contact.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/contact.json
@@ -18,8 +18,8 @@
    "CREATED_AT_LABEL": "Створено",
    "NEW_MESSAGE": "Нове повідомлення",
    "CALL": "Дзвінок",
-    "CALL_INITIATED": "Calling the contact…",
-    "CALL_FAILED": "Unable to start the call. Please try again.",
+    "CALL_INITIATED": "Викликаємо контакт…",
+    "CALL_FAILED": "Не можливо розпочати виклик. Будь ласка, спробуйте пізніше.",
    "VOICE_INBOX_PICKER": {
      "TITLE": "Оберіть голосову теку"
    },
@@ -457,8 +457,11 @@
          "INSTAGRAM": {
            "PLACEHOLDER": "Add Instagram"
          },
+          "TELEGRAM": {
+            "PLACEHOLDER": "Add Telegram"
+          },
          "TIKTOK": {
-            "PLACEHOLDER": "Add TikTok"
+            "PLACEHOLDER": "Додати TikTok"
          },
          "LINKEDIN": {
            "PLACEHOLDER": "Add LinkedIn"
@@ -573,7 +576,8 @@
      "SEARCH_EMPTY_STATE_TITLE": "Немає контактів, які відповідають вашому пошуку 🔍",
      "LIST_EMPTY_STATE_TITLE": "No contacts available in this view 📋",
      "ACTIVE_EMPTY_STATE_TITLE": "No contacts are active at the moment 🌙"
-    }
+    },
+    "LOAD_MORE": "Load more"
  },
  "CONTACTS_BULK_ACTIONS": {
    "ASSIGN_LABELS": "Призначити мітки",
@@ -607,7 +611,7 @@
      "NO_INBOX_ALERT": "There are no available inboxes to start a conversation with this contact.",
      "CONTACT_SELECTOR": {
        "LABEL": "Для:",
-        "TAG_INPUT_PLACEHOLDER": "Search for a contact with name, email or phone number",
+        "TAG_INPUT_PLACEHOLDER": "Enter at least 2 characters to search by name, email, or phone number",
        "CONTACT_CREATING": "Creating contact..."
      },
      "INBOX_SELECTOR": {
@@ -618,9 +622,9 @@
        "SUBJECT_LABEL": "Тема :",
        "SUBJECT_PLACEHOLDER": "Enter your email subject here",
        "CC_LABEL": "Копія:",
-        "CC_PLACEHOLDER": "Search for a contact with their email address",
+        "CC_PLACEHOLDER": "Enter at least 2 characters to search by email",
        "BCC_LABEL": "Прихована копія:",
-        "BCC_PLACEHOLDER": "Search for a contact with their email address",
+        "BCC_PLACEHOLDER": "Enter at least 2 characters to search by email",
        "BCC_BUTTON": "Прихована копія"
      },
      "MESSAGE_EDITOR": {
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/contentTemplates.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/contentTemplates.json
@@ -28,7 +28,7 @@
      "TYPES": {
        "MEDIA": "Media",
        "QUICK_REPLY": "Quick Reply",
-        "CALL_TO_ACTION": "Call to Action",
+        "CALL_TO_ACTION": "Виклик до дії",
        "TEXT": "Текст"
      }
    },
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/conversation.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/conversation.json
@@ -61,6 +61,7 @@
    "UNSUPPORTED_MESSAGE": "This message is unsupported. You can view this message on the Facebook / Instagram app.",
    "UNSUPPORTED_MESSAGE_FACEBOOK": "Це повідомлення не підтримується. Ви можете переглянути це повідомлення у додатку Facebook Messenger",
    "UNSUPPORTED_MESSAGE_INSTAGRAM": "Це повідомлення не підтримується. Ви можете переглянути це повідомлення у додатку Instagram.",
+    "UNSUPPORTED_MESSAGE_TIKTOK": "This message is unsupported. You can view this message on the TikTok app.",
    "SUCCESS_DELETE_MESSAGE": "Повідомлення успішно видалено",
    "FAIL_DELETE_MESSSAGE": "Не вдалося видалити повідомлення! Спробуйте ще раз",
    "NO_RESPONSE": "Немає відповіді",
@@ -173,6 +174,10 @@
          "SUCCESFUL": "Assigned label #{labelName} to conversation id {conversationId}",
          "FAILED": "Не вдалося призначити мітку. Будь-ласка, спробуйте ще раз."
        },
+        "LABEL_REMOVAL": {
+          "SUCCESFUL": "Removed label #{labelName} from conversation id {conversationId}",
+          "FAILED": "Couldn't remove label. Please try again."
+        },
        "TEAM_ASSIGNMENT": {
          "SUCCESFUL": "Призначено команду \"#{team}\" до ID розмови {conversationId}",
          "FAILED": "Не вдалося призначити команду. Будь ласка, спробуйте ще раз."
@@ -185,7 +190,11 @@
      "DISABLE_SIGN_TOOLTIP": "Вимкнути підпис",
      "MSG_INPUT": "Shift + Enter для нового рядка. Для вибору швидкої відповіді, уведіть '/'.",
      "PRIVATE_MSG_INPUT": "Shift + Enter для нового рядка. Видиме лише для співробітників",
+      "MESSAGING_RESTRICTED": "You cannot reply to this conversation",
+      "MESSAGING_RESTRICTED_WHATSAPP": "You can only reply using a template message due to 24-hour message window restriction",
+      "MESSAGING_RESTRICTED_API": "You can only reply using a template message due to message window restriction",
      "MESSAGE_SIGNATURE_NOT_CONFIGURED": "Не налаштовано підпис повідомлення, будь ласка, налаштуйте його в налаштуваннях профілю.",
+      "COPILOT_MSG_INPUT": "Give copilot additional prompts, or ask anything else... Press enter to send follow-up",
      "CLICK_HERE": "Натисніть тут для оновлення",
      "WHATSAPP_TEMPLATES": "Шаблони Whatsapp"
    },
@@ -205,7 +214,7 @@
      "DRAG_DROP": "Перетягніть сюди, щоб прикріпити",
      "START_AUDIO_RECORDING": "Почати аудіозапис",
      "STOP_AUDIO_RECORDING": "Зупинити аудіозапис",
-      "": "",
+      "COPILOT_THINKING": "Copilot is thinking",
      "EMAIL_HEAD": {
        "TO": "На",
        "ADD_BCC": "Додати bcc",
@@ -247,9 +256,12 @@
    "SUCCESS_DELETE_CONVERSATION": "Conversation deleted successfully",
    "FAIL_DELETE_CONVERSATION": "Couldn't delete conversation! Try again",
    "FILE_SIZE_LIMIT": "Файл перевищує максимальний розмір вкладень {MAXIMUM_SUPPORTED_FILE_UPLOAD_SIZE} МБ",
+    "FILE_TYPE_NOT_SUPPORTED": "Тип файлу {fileName} не підтримується у цій розмові",
    "MESSAGE_ERROR": "Не вдалося надіслати повідомлення, будь ласка, повторіть спробу пізніше",
    "SENT_BY": "Надіслав:",
    "BOT": "Бот",
+    "NATIVE_APP": "Native app",
+    "NATIVE_APP_ADVISORY": "This message was sent from the native app. Reply from Chatwoot to maintain the message window.",
    "SEND_FAILED": "Не вдалося надіслати повідомлення! Повторіть спробу",
    "TRY_AGAIN": "повторити",
    "ASSIGNMENT": {
@@ -281,10 +293,10 @@
      "OUTGOING_CALL": "Outgoing call",
      "CALL_IN_PROGRESS": "Call in progress",
      "NOT_ANSWERED_YET": "Not answered yet",
-      "HANDLED_IN_ANOTHER_TAB": "Being handled in another tab",
-      "REJECT_CALL": "Reject",
-      "JOIN_CALL": "Join call",
-      "END_CALL": "End call"
+      "HANDLED_IN_ANOTHER_TAB": "Оброблюється в іншій вкладці",
+      "REJECT_CALL": "Відхилити",
+      "JOIN_CALL": "Доєднатися до виклику",
+      "END_CALL": "Завершити виклик"
    }
  },
  "EMAIL_TRANSCRIPT": {
@@ -294,6 +306,7 @@
    "CANCEL": "Скасувати",
    "SEND_EMAIL_SUCCESS": "Текст розмови надісланий",
    "SEND_EMAIL_ERROR": "Сталася помилка, будь ласка, спробуйте ще раз",
+    "SEND_EMAIL_PAYMENT_REQUIRED": "Email transcript is not available on your current plan. Please upgrade to use this feature.",
    "FORM": {
      "SEND_TO_CONTACT": "Надіслати клієнту стенограму",
      "SEND_TO_AGENT": "Надіслати стенограму агенту",
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/customRole.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/customRole.json
@@ -3,8 +3,11 @@
    "HEADER": "Custom Roles",
    "LEARN_MORE": "Learn more about custom roles",
    "DESCRIPTION": "Custom roles are roles that are created by the account owner or admin. These roles can be assigned to agents to define their access and permissions within the account. Custom roles can be created with specific permissions and access levels to suit the requirements of the organization.",
+    "COUNT": "{n} custom role | {n} custom roles",
    "HEADER_BTN_TXT": "Add custom role",
    "LOADING": "Fetching custom roles...",
+    "SEARCH_PLACEHOLDER": "Search custom roles...",
+    "NO_RESULTS": "No custom roles found matching your search",
    "SEARCH_404": "Немає елементів, що відповідають запиту.",
    "PAYWALL": {
      "TITLE": "Upgrade to create custom roles",
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/datePicker.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/datePicker.json
@@ -1,5 +1,8 @@
 {
  "DATE_PICKER": {
+    "PREVIOUS_PERIOD": "Previous period",
+    "NEXT_PERIOD": "Next period",
+    "WEEK_NUMBER": "Week #{weekNumber}",
    "APPLY_BUTTON": "Підтвердити",
    "CLEAR_BUTTON": "Очистити",
    "DATE_RANGE_INPUT": {
@@ -13,6 +16,8 @@
      "LAST_3_MONTHS": "Останні 3 місяці",
      "LAST_6_MONTHS": "Останні 6 місяців",
      "LAST_YEAR": "Минулий рік",
+      "THIS_WEEK": "This week",
+      "MONTH_TO_DATE": "This month",
      "CUSTOM_RANGE": "Довільний діапазон дат"
    }
  }
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/general.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/general.json
@@ -7,6 +7,13 @@
    },
    "CLOSE": "Закрити",
    "BETA": "Beta",
-    "BETA_DESCRIPTION": "This feature is in beta and may change as we improve it."
+    "BETA_DESCRIPTION": "This feature is in beta and may change as we improve it.",
+    "ACCEPT": "Accept",
+    "DISCARD": "Discard",
+    "PREFERRED": "Preferred"
+  },
+  "CHOICE_TOGGLE": {
+    "YES": "Так",
+    "NO": "Ні"
  }
 }
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/generalSettings.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/generalSettings.json
@@ -182,6 +182,7 @@
  },
  "COMMAND_BAR": {
    "SEARCH_PLACEHOLDER": "Шукати чи перейти до",
+    "SNOOZE_PLACEHOLDER": "Type a time e.g. tomorrow, 2 hours, next friday, jan 15...",
    "SECTIONS": {
      "GENERAL": "Загальні",
      "REPORTS": "Звіти",
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/helpCenter.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/helpCenter.json
@@ -374,6 +374,16 @@
        "ERROR_MESSAGE": "Помилка при видаленні статті"
      }
    },
+    "REORDER_ARTICLE": {
+      "API": {
+        "ERROR_MESSAGE": "Unable to reorder articles. Please try again."
+      }
+    },
+    "REORDER_CATEGORY": {
+      "API": {
+        "ERROR_MESSAGE": "Unable to reorder categories. Please try again."
+      }
+    },
    "CREATE_ARTICLE": {
      "ERROR_MESSAGE": "Будь ласка, додайте заголовок і вміст статті. Лише потім можна оновити налаштування"
    },
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/inboxMgmt.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/inboxMgmt.json
@@ -3,6 +3,9 @@
    "HEADER": "Вхідні",
    "DESCRIPTION": "A channel is the mode of communication your customer chooses to interact with you. An inbox is where you manage interactions for a specific channel. It can include communications from various sources such as email, live chat, and social media.",
    "LEARN_MORE": "Learn more about inboxes",
+    "COUNT": "{n} inbox | {n} inboxes",
+    "SEARCH_PLACEHOLDER": "Search inboxes...",
+    "NO_RESULTS": "No inboxes found matching your search",
    "RECONNECTION_REQUIRED": "Your inbox is disconnected. You won't receive new messages until you reauthorize it.",
    "CLICK_TO_RECONNECT": "Click here to reconnect.",
    "WHATSAPP_REGISTRATION_INCOMPLETE": "Your WhatsApp Business registration isn’t complete. Please check your display name status in Meta Business Manager before reconnecting.",
@@ -58,11 +61,11 @@
        "DUPLICATE_INBOX_BANNER": "This Instagram account was migrated to the new Instagram channel inbox. You won’t be able to send/receive Instagram messages from this inbox anymore."
      },
      "TIKTOK": {
-        "CONTINUE_WITH_TIKTOK": "Continue with TikTok",
-        "CONNECT_YOUR_TIKTOK_PROFILE": "Connect your TikTok Profile",
-        "HELP": "To add your TikTok profile as a channel, you need to authenticate your TikTok Profile by clicking on 'Continue with TikTok' ",
-        "ERROR_MESSAGE": "There was an error connecting to TikTok, please try again",
-        "ERROR_AUTH": "There was an error connecting to TikTok, please try again"
+        "CONTINUE_WITH_TIKTOK": "Продовжити в TikTok",
+        "CONNECT_YOUR_TIKTOK_PROFILE": "Приєднайте ваш профіль TikTok",
+        "HELP": "Щоб додати ваш профіль TikTok як канал потрібно аутентифікувати його клацнувши 'Продовжити в TikTok' ",
+        "ERROR_MESSAGE": "При спробі під'єднатися до TikTok виникла помилка, будь ласка, спробуйте пізніше",
+        "ERROR_AUTH": "При спробі під'єднатися до TikTok виникла помилка, будь ласка, спробуйте пізніше"
      },
      "TWITTER": {
        "HELP": "Щоб додати свій профіль у Twitter як канал, вам потрібно авторизувати свій профіль у Twitter, натиснувши кнопку \"Увійти через Twitter\" ",
@@ -389,10 +392,10 @@
          "ERROR_MESSAGE": "Ми не змогли зберегти email канал"
        },
        "FINISH_MESSAGE": "Почніть перенаправляти листи до наступної адреси електронної пошти.",
-        "FINISH_MESSAGE_NO_FORWARDING": "Your email inbox has been created successfully! You need to configure SMTP and IMAP credentials to send and receive emails. Without these settings, no emails will be processed.",
-        "FORWARDING_ADDRESS_LABEL": "Forward emails to this address:",
+        "FINISH_MESSAGE_NO_FORWARDING": "Джерело для вашої поштової скриньки успішно створене! Вам потрібно налаштувати дані IMAP та SMTP щоб отримувати та надсилати листи. Без цих налаштувань ваші листи не будуть оброблятися.",
+        "FORWARDING_ADDRESS_LABEL": "Перенаправляти листи на цю адресу:",
        "CONFIGURE_SMTP_IMAP_LINK": "Натисніть тут",
-        "CONFIGURE_SMTP_IMAP_TEXT": " to configure IMAP and SMTP settings"
+        "CONFIGURE_SMTP_IMAP_TEXT": " налаштувати параметри IMAP та SMTP"
      },
      "LINE_CHANNEL": {
        "TITLE": "LINE Канал",
@@ -480,7 +483,7 @@
          },
          "TIKTOK": {
            "TITLE": "TikTok",
-            "DESCRIPTION": "Connect your TikTok account"
+            "DESCRIPTION": "Під'єднати ваш обліковий запис TikTok"
          },
          "VOICE": {
            "TITLE": "Voice",
@@ -575,7 +578,7 @@
          "SUBTITLE": "Використовувати лише налаштовану бізнес-назву як ім'я відправника в заголовку електронної пошти."
        },
        "BUSINESS_NAME": {
-          "BUTTON_TEXT": "+ Налаштуйте ваше корпоративне ім'я",
+          "BUTTON_TEXT": "Налаштуйте ваше корпоративне ім'я",
          "PLACEHOLDER": "Введіть ваше корпоративне ім'я",
          "SAVE_BUTTON_TEXT": "Зберегти"
        }
@@ -589,8 +592,10 @@
        "DISABLED": "Вимкнено"
      },
      "LOCK_TO_SINGLE_CONVERSATION": {
-        "ENABLED": "Увімкнено",
-        "DISABLED": "Вимкнено"
+        "ENABLED": "Reopen same conversation",
+        "DISABLED": "Create new conversations",
+        "ENABLED_DESCRIPTION": "When a contact messages again, the previous conversation will be reopened.",
+        "DISABLED_DESCRIPTION": "A new conversation will be created each time after the previous one is resolved."
      },
      "ENABLE_HMAC": {
        "LABEL": "Увімкнено"
@@ -625,6 +630,8 @@
      "ACCOUNT_HEALTH": "Account Health",
      "CSAT": "CSAT"
    },
+    "CHANNEL_PREFERENCES": "Channel Preferences",
+    "WIDGET_FEATURES": "Widget features",
    "ACCOUNT_HEALTH": {
      "TITLE": "Manage your WhatsApp account",
      "DESCRIPTION": "Review your WhatsApp account status, messaging limits, and quality. Update settings or resolve issues if needed",
@@ -708,8 +715,8 @@
      "SENDER_NAME_SECTION_TEXT": "Увімкнути/Вимкнути показ імені співробітника в електронній пошті, якщо це вимкнено, то буде відображатися бізнес-ім'я",
      "ENABLE_CONTINUITY_VIA_EMAIL": "Увімкнути безперервність розмови через електронну пошту",
      "ENABLE_CONTINUITY_VIA_EMAIL_SUB_TEXT": "Розмови продовжуватимуться через електронну пошту, якщо доступна контактна адреса.",
-      "LOCK_TO_SINGLE_CONVERSATION": "Заблокувати бесіду",
-      "LOCK_TO_SINGLE_CONVERSATION_SUB_TEXT": "Увімкнути або вимкнути кілька бесід для одного контакту в цій папці Вхідні",
+      "LOCK_TO_SINGLE_CONVERSATION": "Conversation Routing",
+      "LOCK_TO_SINGLE_CONVERSATION_SUB_TEXT": "Configure conversation creation for existing contacts",
      "INBOX_UPDATE_TITLE": "Налаштування каналу",
      "INBOX_UPDATE_SUB_TEXT": "Оновіть параметри каналу",
      "AUTO_ASSIGNMENT_SUB_TEXT": "Увімкнення або вимкнення автоматичного призначення нових розмов до агентів, доданих до цього каналу.",
@@ -722,7 +729,7 @@
      "INBOX_IDENTIFIER_SUB_TEXT": "Використовуйте токен `inbox_identifier`, показаний тут для аутентифікації ваших API клієнтів.",
      "FORWARD_EMAIL_TITLE": "Переслати на ел. пошту",
      "FORWARD_EMAIL_SUB_TEXT": "Почніть перенаправляти листи до наступної адреси електронної пошти.",
-      "FORWARD_EMAIL_NOT_CONFIGURED": "Forwarding emails to your inbox is currently disabled on this installation. To use this feature, it must be enabled by your administrator. Please get in touch with them to proceed.",
+      "FORWARD_EMAIL_NOT_CONFIGURED": "Перенаправлення листів до теки \"Вхідні\" наразі відключено для цієї інсталяції. Щоб використовувати цю функцію вона має бути увімкнена адміністратором. Будь ласка, зверніться до нього.",
      "ALLOW_MESSAGES_AFTER_RESOLVED": "Дозволити повідомлення після закінчення розмови",
      "ALLOW_MESSAGES_AFTER_RESOLVED_SUB_TEXT": "Дозволити кінцевим користувачам надсилати повідомлення навіть після закриття розмови.",
      "WHATSAPP_SECTION_SUBHEADER": "Цей ключ API використовується для інтеграції з API WhatsApp.",
@@ -758,6 +765,7 @@
      "LABEL": "Довідковий центр",
      "PLACEHOLDER": "Виберіть довідковий центр",
      "SELECT_PLACEHOLDER": "Виберіть довідковий центр",
+      "NONE": "Нiчого",
      "REMOVE": "Видалити довідковий центр",
      "SUB_TEXT": "Прикріпити Довідковий центр до папки Вхідні"
    },
@@ -766,6 +774,53 @@
      "MAX_ASSIGNMENT_LIMIT_RANGE_ERROR": "Будь ласка, введіть значення, більше за 0",
      "MAX_ASSIGNMENT_LIMIT_SUB_TEXT": "Обмеження максимальної кількості розмов із цього джерела, яку можна автоматично призначити агенту"
    },
+    "ASSIGNMENT": {
+      "TITLE": "Призначення до розмови",
+      "DESCRIPTION": "Automatically assign incoming conversations to available agents based on assignment policies",
+      "ENABLE_AUTO_ASSIGNMENT": "Enable automatic conversation assignment",
+      "DEFAULT_RULES_TITLE": "Default assignment rules",
+      "DEFAULT_RULES_DESCRIPTION": "Using the default assignment behavior for all conversations",
+      "DEFAULT_RULE_1": "Earliest created conversations first",
+      "DEFAULT_RULE_2": "Round robin distribution",
+      "CUSTOMIZE_WITH_POLICY": "Customize with assignment policy",
+      "USING_POLICY": "Using custom assignment policy for this inbox",
+      "CUSTOMIZE_POLICY": "Customize with assignment policy",
+      "DELETE_POLICY": "Delete policy",
+      "POLICY_LABEL": "Assignment policy",
+      "ASSIGNMENT_ORDER_LABEL": "Assignment Order",
+      "ASSIGNMENT_METHOD_LABEL": "Assignment Method",
+      "POLICY_STATUS": {
+        "ACTIVE": "Активний",
+        "INACTIVE": "Inactive"
+      },
+      "PRIORITY": {
+        "EARLIEST_CREATED": "Earliest created",
+        "LONGEST_WAITING": "Longest waiting"
+      },
+      "METHOD": {
+        "ROUND_ROBIN": "Round robin",
+        "BALANCED": "Balanced assignment"
+      },
+      "UPGRADE_PROMPT": "Custom assignment policies are available on the Business plan",
+      "UPGRADE_TO_BUSINESS": "Upgrade to Business",
+      "DEFAULT_POLICY_LINKED": "Default policy linked",
+      "DEFAULT_POLICY_DESCRIPTION": "Link a custom assignment policy to customize how conversations are assigned to agents in this inbox.",
+      "LINK_EXISTING_POLICY": "Link existing policy",
+      "CREATE_NEW_POLICY": "Create new policy",
+      "NO_POLICIES": "No assignment policies found",
+      "VIEW_ALL_POLICIES": "View all policies",
+      "CURRENT_BEHAVIOR": "Currently using default assignment behavior:",
+      "LINK_SUCCESS": "Assignment policy linked successfully",
+      "LINK_ERROR": "Failed to link assignment policy"
+    },
+    "ASSIGNMENT_POLICY": {
+      "DELETE_CONFIRM_TITLE": "Delete assignment policy?",
+      "DELETE_CONFIRM_MESSAGE": "Are you sure you want to remove this assignment policy from this inbox? The inbox will revert to default assignment rules.",
+      "CANCEL": "Скасувати",
+      "CONFIRM_DELETE": "Видалити",
+      "DELETE_SUCCESS": "Assignment policy removed successfully",
+      "DELETE_ERROR": "Failed to remove assignment policy"
+    },
    "FACEBOOK_REAUTHORIZE": {
      "TITLE": "Повторна авторизація",
      "SUBTITLE": "Підключення до Facebook закінчилося, будь ласка, поновіть сторінку Facebook, щоб продовжити роботу служб",
@@ -809,34 +864,48 @@
        "PLACEHOLDER": "Please enter a message to show users with the form"
      },
      "BUTTON_TEXT": {
-        "LABEL": "Button text",
-        "PLACEHOLDER": "Please rate us"
+        "LABEL": "Текст кнопки",
+        "PLACEHOLDER": "Будь ласка, оцініть нас"
      },
      "LANGUAGE": {
        "LABEL": "Мова",
-        "PLACEHOLDER": "Select template language"
+        "PLACEHOLDER": "Виберіть мову шаблону"
      },
      "MESSAGE_PREVIEW": {
-        "LABEL": "Message preview",
-        "TOOLTIP": "This may vary slightly when rendered on WhatsApp's platform."
+        "LABEL": "Попередній перегляд повідомлення",
+        "TOOLTIP": "Це може дещо відрізнятися від того що відображає платформа WhatsApp."
      },
      "TEMPLATE_STATUS": {
-        "APPROVED": "Approved by WhatsApp",
-        "PENDING": "Pending WhatsApp approval",
-        "REJECTED": "Meta rejected the template",
-        "DEFAULT": "Needs WhatsApp approval",
-        "NOT_FOUND": "The template does not exist in the Meta platform."
+        "APPROVED": "Підтверджено WhatsApp",
+        "PENDING": "Очікує підтвердження WhatsApp",
+        "REJECTED": "Шаблон відхилено Meta",
+        "DEFAULT": "Потребує підтвердження WhatsApp",
+        "NOT_FOUND": "Цей шаблон не існує на платформі Meta."
      },
      "TEMPLATE_CREATION": {
-        "SUCCESS_MESSAGE": "WhatsApp template created successfully and sent for approval",
-        "ERROR_MESSAGE": "Failed to create WhatsApp template"
+        "SUCCESS_MESSAGE": "Шаблон WhatsApp успішно створено та надіслано на підтвердження",
+        "ERROR_MESSAGE": "Не вдалося створити шаблон WhatsApp"
      },
      "TEMPLATE_UPDATE_DIALOG": {
-        "TITLE": "Edit survey details",
-        "DESCRIPTION": "We will delete the previous template and make a new one which will be sent again for WhatsApp approval",
-        "CONFIRM": "Create new template",
+        "TITLE": "Редагувати деталі опитування",
+        "DESCRIPTION": "Попередній шаблон буде видалено та створено новий, який буде надіслано у WhatsApp для підтвердження",
+        "CONFIRM": "Створити новий шаблон",
        "CANCEL": "Повернутися назад"
      },
+      "UTILITY_ANALYZER": {
+        "ACTION": "Check utility fit",
+        "HELPER_NOTE": "Check this message before submission to improve Utility fit. The system creates a dedicated CSAT template with buttons for reporting and submits it as Utility; Meta may still reclassify it as Marketing based on content.",
+        "RESULT_LABEL": "Meta category prediction",
+        "GUIDANCE_NOTE": "This is a guidance check, not a guarantee of Meta approval.",
+        "SUGGESTION_LABEL": "Suggested utility-safe rewrite",
+        "APPLY": "Use this rewrite",
+        "ERROR_MESSAGE": "Couldn't analyze the message. Please try again.",
+        "CLASSIFICATION": {
+          "LIKELY_UTILITY": "Likely Utility",
+          "LIKELY_MARKETING": "Likely Marketing",
+          "UNCLEAR": "Needs clarification"
+        }
+      },
      "SURVEY_RULE": {
        "LABEL": "Survey rule",
        "DESCRIPTION_PREFIX": "Send the survey if the conversation",
@@ -848,7 +917,7 @@
        "SELECT_PLACEHOLDER": "select labels"
      },
      "NOTE": "Note: CSAT surveys are sent only once per conversation",
-      "WHATSAPP_NOTE": "Note: We will create a template and send it for WhatsApp approval. After being approved, surveys will be sent only once per conversation as per the survey rule.",
+      "WHATSAPP_NOTE": "Note: When you save, the system creates a dedicated CSAT template in WhatsApp (used to capture rating and feedback in reports) and submits it as Utility for approval. Meta may still classify it as Marketing based on content. After approval, surveys are sent only once per conversation as per the survey rule.",
      "API": {
        "SUCCESS_MESSAGE": "CSAT settings updated successfully",
        "ERROR_MESSAGE": "We couldn't update CSAT settings. Please try again later."
@@ -864,9 +933,11 @@
      "UNAVAILABLE_MESSAGE_LABEL": "Повідомлення для відвідувачів у неробочі години",
      "TOGGLE_HELP": "Включення покаже робочі години на віджеті в чаті, навіть якщо всі агенти перебувають в автономному режимі. У неробочі години відвідувачі можуть бути попереджені повідомленням і формою попереднього чату.",
      "DAY": {
+        "DAY": "День",
+        "AVAILABILITY": "Присутність",
+        "HOURS": "Hours",
        "ENABLE": "Увімкнути доступність для цього дня",
        "UNAVAILABLE": "Неприсутній",
-        "HOURS": "години",
        "VALIDATION_ERROR": "Час початку має бути менше часу закриття.",
        "CHOOSE": "Обрати"
      },
@@ -973,11 +1044,12 @@
          "IN_A_DAY": "Протягом дня"
        },
        "WIDGET_COLOR_LABEL": "Колір віджета",
-        "WIDGET_BUBBLE_POSITION_LABEL": "Позиція віджету",
-        "WIDGET_BUBBLE_TYPE_LABEL": "Тип віджету",
+        "WIDGET_BUBBLE": "Bubble",
+        "WIDGET_BUBBLE_POSITION_LABEL": "Position:",
+        "WIDGET_BUBBLE_TYPE_LABEL": "Тип:",
        "WIDGET_BUBBLE_LAUNCHER_TITLE": {
          "DEFAULT": "Почніть розмову з нами",
-          "LABEL": "Заголовок віджета",
+          "LABEL": "Launcher Title",
          "PLACE_HOLDER": "Почніть розмову з нами"
        },
        "UPDATE": {
@@ -1002,7 +1074,7 @@
      },
      "WIDGET_SCREEN": {
        "DEFAULT": "За замовчуванням",
-        "CHAT": "Чат"
+        "CHAT": "Chat mode"
      },
      "REPLY_TIME": {
        "IN_A_FEW_MINUTES": "Зазвичай відповідаємо за декілька хвилин",
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/integrationApps.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/integrationApps.json
@@ -3,6 +3,9 @@
    "FETCHING": "Отримання інтеграцій",
    "NO_HOOK_CONFIGURED": "Немає сконфігурованих інтеграцій {integrationId} в цьому обліковому записі.",
    "HEADER": "Додатки",
+    "COUNT": "{n} integration | {n} integrations",
+    "SEARCH_PLACEHOLDER": "Search...",
+    "NO_RESULTS": "No results found matching your search",
    "STATUS": {
      "ENABLED": "Увімкнено",
      "DISABLED": "Вимкнено"
@@ -31,6 +34,7 @@
    "LIST": {
      "FETCHING": "Отримання інтеграційних хуків",
      "INBOX": "Вхідні",
+      "ACTIONS": "Дії",
      "DELETE": {
        "BUTTON_TEXT": "Видалити"
      }
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/integrations.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/integrations.json
@@ -1,6 +1,7 @@
 {
  "INTEGRATION_SETTINGS": {
    "SHOPIFY": {
+      "HEADER": "Shopify",
      "DELETE": {
        "TITLE": "Delete Shopify Integration",
        "MESSAGE": "Are you sure you want to delete the Shopify integration?"
@@ -19,6 +20,8 @@
    "DESCRIPTION": "Chatwoot integrates with multiple tools and services to improve your team's efficiency. Explore the list below to configure your favorite apps.",
    "LEARN_MORE": "Learn more about integrations",
    "LOADING": "Fetching integrations",
+    "SEARCH_PLACEHOLDER": "Search integrations...",
+    "NO_RESULTS": "No integrations found matching your search",
    "CAPTAIN": {
      "DISABLED": "Captain is not enabled on your account.",
      "CLICK_HERE_TO_CONFIGURE": "Click here to configure",
@@ -28,6 +31,17 @@
    "WEBHOOK": {
      "SUBSCRIBED_EVENTS": "Події з підпискою",
      "LEARN_MORE": "Learn more about webhooks",
+      "SECRET": {
+        "LABEL": "Secret",
+        "COPY": "Copy secret to clipboard",
+        "COPY_SUCCESS": "Secret copied to clipboard",
+        "TOGGLE": "Toggle secret visibility",
+        "CREATED_DESC": "Your webhook has been created. Use the secret below to verify webhook signatures. Please copy it now — you can also find it later in the webhook edit form.",
+        "DONE": "Done"
+      },
+      "COUNT": "{n} webhook | {n} webhooks",
+      "SEARCH_PLACEHOLDER": "Search webhooks...",
+      "NO_RESULTS": "No webhooks found matching your search",
      "FORM": {
        "CANCEL": "Скасувати",
        "DESC": "Вебхуки автоматично повідомляють про те, що відбувається у вашому обліковому записі Chatwoot. Будь ласка, введіть дійсний URL для налаштування зворотного виклику.",
@@ -104,6 +118,7 @@
      }
    },
    "SLACK": {
+      "HEADER": "Slack",
      "DELETE": "Видалити",
      "DELETE_CONFIRMATION": {
        "TITLE": "Видалити інтеграцію",
@@ -145,7 +160,29 @@
        "EXPAND": "Розширити",
        "MAKE_FRIENDLY": "Змінити сигнал повідомлення на дружній",
        "MAKE_FORMAL": "Використовувати формальний сигнал",
-        "SIMPLIFY": "Спростити"
+        "SIMPLIFY": "Спростити",
+        "CONFIDENT": "Use confident tone",
+        "PROFESSIONAL": "Use professional tone",
+        "CASUAL": "Use casual tone",
+        "STRAIGHTFORWARD": "Use straightforward tone"
+      },
+      "REPLY_OPTIONS": {
+        "IMPROVE_REPLY": "Improve reply",
+        "IMPROVE_REPLY_SELECTION": "Improve the selection",
+        "CHANGE_TONE": {
+          "TITLE": "Change tone",
+          "OPTIONS": {
+            "PROFESSIONAL": "Професійний",
+            "CASUAL": "Casual",
+            "STRAIGHTFORWARD": "Straightforward",
+            "CONFIDENT": "Confident",
+            "FRIENDLY": "Дружній"
+          }
+        },
+        "GRAMMAR": "Fix grammar & spelling",
+        "SUGGESTION": "Suggest a reply",
+        "SUMMARIZE": "Summarize the conversation",
+        "ASK_COPILOT": "Ask Copilot"
      },
      "ASSISTANCE_MODAL": {
        "DRAFT_TITLE": "Вміст чернетки",
@@ -201,12 +238,16 @@
      "SIDEBAR_TXT": "<p><b>Панель управління</b></p><p>Додатки дозволяють організаціям вставляти в панель керування Chatwoot інформацію, щоб надати контекст агентам підтримки клієнтів. Ця функція дозволяє створювати додаток незалежно і вставляти його в панелі управління відомості про користувача, їхні замовлення або історію попередніх платежів.</p><p>Коли ви вставляєте свій застосунок за допомогою панелі керування в Chatwoot, ваша програма отримає контекст розмови і зв'яжеться як віконна подія. Налаштуйте слухача для заходу повідомлення на вашій сторінці, щоб отримати контекст.</p><p>Щоб додати нову панель керування, натисніть кнопку 'Додати нову програму'.</p>",
      "DESCRIPTION": "Додатки дозволяють організаціям вбудовувати інформаційну панель керування і надавати контекст для агентів підтримки клієнтів. Ця функція дозволяє створювати додаток незалежно і додавати інформацію, що надавали про користувача, його замовлення або історію платежів.",
      "LEARN_MORE": "Learn more about Dashboard Apps",
+      "COUNT": "{n} dashboard app | {n} dashboard apps",
+      "SEARCH_PLACEHOLDER": "Search dashboard apps...",
+      "NO_RESULTS": "No dashboard apps found matching your search",
      "LIST": {
        "404": "Поки що немає налаштованих додатків в цьому акаунті",
        "LOADING": "Отримання додатків панелі керування...",
        "TABLE_HEADER": {
          "NAME": "Ім'я",
-          "ENDPOINT": "Endpoint"
+          "ENDPOINT": "Endpoint",
+          "ACTIONS": "Дії"
        },
        "EDIT_TOOLTIP": "Редагувати додаток",
        "DELETE_TOOLTIP": "Видалити додаток"
@@ -243,6 +284,7 @@
      }
    },
    "LINEAR": {
+      "HEADER": "Linear",
      "ADD_OR_LINK_BUTTON": "Create/Link Linear Issue",
      "LOADING": "Fetching linear issues...",
      "LOADING_ERROR": "There was an error fetching the linear issues, please try again",
@@ -337,6 +379,7 @@
      }
    },
    "NOTION": {
+      "HEADER": "Notion",
      "DELETE": {
        "TITLE": "Are you sure you want to delete the Notion integration?",
        "MESSAGE": "Deleting this integration will remove access to your Notion workspace and stop all related functionality.",
@@ -406,6 +449,7 @@
      "CANCEL_ANYTIME": "Ви можете змінити або скасувати план у будь-який час"
    },
    "ENTERPRISE_PAYWALL": {
+      "AVAILABLE_ON": "Captain AI доступний тільки в планах Enterprise.",
      "UPGRADE_PROMPT": "Upgrade your plan to get access to our assistants, copilot and more.",
      "ASK_ADMIN": "Будь ласка, зверніться до адміністратора для оновлення."
    },
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/labelsMgmt.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/labelsMgmt.json
@@ -5,6 +5,9 @@
    "LOADING": "Отримання міток",
    "DESCRIPTION": "Labels help you categorize and prioritize conversations and leads. You can assign a label to a conversation or contact using the side panel.",
    "LEARN_MORE": "Learn more about labels",
+    "COUNT": "{n} label | {n} labels",
+    "SEARCH_PLACEHOLDER": "Пошук міток...",
+    "NO_RESULTS": "No labels found matching your search",
    "SEARCH_404": "Немає елементів, що відповідають запиту",
    "LIST": {
      "404": "У цьому акаунті немає міток.",
@@ -13,7 +16,8 @@
      "TABLE_HEADER": {
        "NAME": "Ім'я",
        "DESCRIPTION": "Опис",
-        "COLOR": "Колір"
+        "COLOR": "Колір",
+        "ACTION": "Дії"
      }
    },
    "FORM": {
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/macros.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/macros.json
@@ -3,9 +3,12 @@
    "HEADER": "Макрос",
    "DESCRIPTION": "A macro is a set of saved actions that help customer service agents easily complete tasks. The agents can define a set of actions like tagging a conversation with a label, sending an email transcript, updating a custom attribute, etc., and they can run these actions in a single click.",
    "LEARN_MORE": "Learn more about macros",
+    "COUNT": "{n} macro | {n} macros",
    "HEADER_BTN_TXT": "Додати новий макрос",
    "HEADER_BTN_TXT_SAVE": "Зберегти макрос",
    "LOADING": "Завантаження макросів",
+    "SEARCH_PLACEHOLDER": "Search macros...",
+    "NO_RESULTS": "No macros found matching your search",
    "ERROR": "Щось пішло не так. Будь ласка, оновіть сторінку",
    "ORDER_INFO": "Макроси запускається у порядку додавання ваших дій. Ви можете переставити їх шляхом перетягування.",
    "ADD": {
@@ -29,7 +32,8 @@
        "NAME": "Ім'я",
        "CREATED BY": "Створено",
        "LAST_UPDATED_BY": "Оновлено",
-        "VISIBILITY": "Видимість"
+        "VISIBILITY": "Видимість",
+        "ACTIONS": "Дії"
      },
      "404": "Макросів не знайдено"
    },
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/mfa.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/mfa.json
@@ -1,7 +1,7 @@
 {
  "MFA_SETTINGS": {
    "TITLE": "Two-Factor Authentication",
-    "SUBTITLE": "Secure your account with TOTP-based authentication",
+    "SUBTITLE": "Protect your account from unauthorized access with TOTP-based authentication. This adds an extra layer of security to your account.",
    "DESCRIPTION": "Add an extra layer of security to your account using a time-based one-time password (TOTP)",
    "STATUS_TITLE": "Authentication Status",
    "STATUS_DESCRIPTION": "Manage your two-factor authentication settings and backup recovery codes",
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/report.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/report.json
@@ -3,7 +3,7 @@
    "HEADER": "Бесіди",
    "LOADING_CHART": "Завантаження даних діаграми...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Ми не отримали достатньо даних для генерації звіту. Будь ласка, спробуйте ще раз пізніше.",
-    "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Завантажити звіти агентів",
+    "DOWNLOAD_CONVERSATION_REPORTS": "Download conversation reports",
    "DATA_FETCHING_FAILED": "Не вдалося отримати дані. Будь ласка, повторіть спробу пізніше.",
    "SUMMARY_FETCHING_FAILED": "Не вдалося отримати дані. Будь ласка, повторіть спробу пізніше.",
    "METRICS": {
@@ -128,11 +128,16 @@
  },
  "AGENT_REPORTS": {
    "HEADER": "Огляд Агентів",
-    "DESCRIPTION": "Easily track agent performance with key metrics such as conversations, response times, resolution times, and resolved cases. Click an agent’s name to learn more.",
+    "DESCRIPTION": "Easily track agent performance with key metrics such as conversations, response times, resolution times, and resolved cases. Click an agent's name to learn more.",
    "LOADING_CHART": "Завантаження даних діаграми...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Ми не отримали достатньо даних для генерації звіту. Будь ласка, спробуйте ще раз пізніше.",
    "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Завантажити звіти агентів",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Виберіть агента",
+    "FILTERS": {
+      "INPUT_PLACEHOLDER": {
+        "AGENTS": "Пошук агентів"
+      }
+    },
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Бесіди",
@@ -201,6 +206,11 @@
    "NO_ENOUGH_DATA": "Ми не отримали достатньо даних для генерації звіту. Будь ласка, спробуйте ще раз пізніше.",
    "DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "Завантажити звіти по міткам",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Виберіть Мітку",
+    "FILTERS": {
+      "INPUT_PLACEHOLDER": {
+        "LABELS": "Пошук міток"
+      }
+    },
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Бесіди",
@@ -271,6 +281,11 @@
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Вибрати \"Вхідний\" канал",
    "ALL_INBOXES": "All Inboxes",
    "SEARCH_INBOX": "Search Inbox",
+    "FILTERS": {
+      "INPUT_PLACEHOLDER": {
+        "INBOXES": "Search inboxes"
+      }
+    },
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Бесіди",
@@ -334,11 +349,19 @@
  },
  "TEAM_REPORTS": {
    "HEADER": "Огляд команди",
-    "DESCRIPTION": "Get a snapshot of your team’s performance with essential metrics, including conversations, response times, resolution times, and resolved cases. Click a team name for more details.",
+    "DESCRIPTION": "Get a snapshot of your team's performance with essential metrics, including conversations, response times, resolution times, and resolved cases. Click a team name for more details.",
    "LOADING_CHART": "Завантаження даних діаграми...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Ми не отримали достатньо даних для генерації звіту. Будь ласка, спробуйте ще раз пізніше.",
    "DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Завантажити звіти команд",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Оберіть команду",
+    "FILTERS": {
+      "ADD_FILTER": "Додати фільтр",
+      "CLEAR_ALL": "Очистити все",
+      "NO_FILTER": "Немає доступних фільтрів",
+      "INPUT_PLACEHOLDER": {
+        "TEAMS": "Пошук команд"
+      }
+    },
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Бесіди",
@@ -402,22 +425,48 @@
  },
  "CSAT_REPORTS": {
    "HEADER": "Звіти CSAT",
-    "NO_RECORDS": "Немає доступних відповідей для опитувань CSAT.",
+    "NO_RECORDS": "No responses yet",
+    "NO_RECORDS_DESCRIPTION": "CSAT survey responses will appear here once customers start providing feedback.",
    "DOWNLOAD": "Завантажити CSAT звіти",
    "DOWNLOAD_FAILED": "Не вдалося завантажити звіти CSAT",
    "FILTERS": {
+      "ADD_FILTER": "Додати фільтр",
+      "CLEAR_ALL": "Очистити все",
+      "NO_FILTER": "Немає доступних фільтрів",
+      "INPUT_PLACEHOLDER": {
+        "AGENTS": "Пошук агентів",
+        "INBOXES": "Search inboxes",
+        "TEAMS": "Пошук команд",
+        "RATINGS": "Search ratings"
+      },
      "AGENTS": {
-        "PLACEHOLDER": "Виберіть Агентів"
+        "LABEL": "Агент"
+      },
+      "INBOXES": {
+        "LABEL": "Вхідні"
+      },
+      "TEAMS": {
+        "LABEL": "Команда"
+      },
+      "RATINGS": {
+        "LABEL": "Оцінка"
      }
    },
    "TABLE": {
      "HEADER": {
        "CONTACT_NAME": "Контакт",
-        "AGENT_NAME": "Призначений агент",
+        "AGENT_NAME": "Агент",
        "RATING": "Оцінка",
-        "FEEDBACK_TEXT": "Відгук"
-      }
+        "FEEDBACK_TEXT": "Відгук",
+        "CONVERSATION": "Діалог",
+        "CUSTOMER": "Customer",
+        "RESPONSE": "Response",
+        "HANDLED_BY": "Handled by"
+      },
+      "UNKNOWN_CUSTOMER": "Unknown customer"
    },
+    "NO_AGENT": "No assigned agent",
+    "NO_FEEDBACK": "No feedback provided",
    "METRIC": {
      "TOTAL_RESPONSES": {
        "LABEL": "Всього відповідей",
@@ -430,6 +479,25 @@
      "RESPONSE_RATE": {
        "LABEL": "Показник відповідей",
        "TOOLTIP": "Загальна кількість відповідей / Загальна кількість повідомлень опитування CSAT відправлено * 100"
+      },
+      "RATING_DISTRIBUTION": "Rating distribution"
+    },
+    "REVIEW_NOTES": {
+      "TITLE": "Review notes",
+      "PLACEHOLDER": "Add review notes about this rating...",
+      "SAVE": "Зберегти",
+      "CANCEL": "Скасувати",
+      "SAVING": "Збереження...",
+      "SAVED": "Notes saved successfully",
+      "SAVE_ERROR": "Failed to save notes",
+      "UPDATED_BY": "Updated by {name} {time}",
+      "UPDATED_BY_LABEL": "Updated by",
+      "PAYWALL": {
+        "TITLE": "Upgrade to add review notes",
+        "AVAILABLE_ON": "The review notes feature is only available in the Business and Enterprise plans.",
+        "UPGRADE_PROMPT": "Add internal context to every CSAT response with review notes. Capture what really happened, spot patterns faster, and make better decisions from your feedback.",
+        "UPGRADE_NOW": "Оновити зараз",
+        "CANCEL_ANYTIME": "Ви можете змінити або скасувати план у будь-який час"
      }
    }
  },
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/settings.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/settings.json
@@ -273,7 +273,8 @@
    "FILE_BUBBLE": {
      "DOWNLOAD": "Звантажити",
      "UPLOADING": "Завантажується...",
-      "INSTAGRAM_STORY_UNAVAILABLE": "Ця історія більше не доступна."
+      "INSTAGRAM_STORY_UNAVAILABLE": "Ця історія більше не доступна.",
+      "INSTAGRAM_STORY_REPLY": "Відповів(-ла) на вашу історію:"
    },
    "LOCATION_BUBBLE": {
      "SEE_ON_MAP": "Дивитись на карті"
@@ -307,7 +308,7 @@
    "SETTINGS": "Налаштування",
    "CONTACTS": "Контакти",
    "ACTIVE": "Активний",
-    "COMPANIES": "Companies",
+    "COMPANIES": "Компанії",
    "ALL_COMPANIES": "All Companies",
    "CAPTAIN": "Captain",
    "CAPTAIN_ASSISTANTS": "Assistants",
@@ -378,7 +379,57 @@
      "INFO_SHORT": "Automatically mark offline when you aren't using the app."
    },
    "DOCS": "Читати документи",
-    "SECURITY": "Security"
+    "SECURITY": "Security",
+    "CAPTAIN_AI": "Captain",
+    "CONVERSATION_WORKFLOW": "Conversation Workflow"
+  },
+  "CAPTAIN_SETTINGS": {
+    "TITLE": "Captain Settings",
+    "DESCRIPTION": "Configure your AI models and features for Captain. Captain follows a credit based billing, you will be charged credits for every action Captain takes based on the model selected.",
+    "LOADING": "Loading Captain configuration...",
+    "LINK_TEXT": "Learn more about Captain Credits",
+    "NOT_ENABLED": "Captain is not enabled for your account. Please upgrade your plan to access Captain features.",
+    "MODEL_CONFIG": {
+      "TITLE": "Model Configuration",
+      "DESCRIPTION": "Select AI models for different features.",
+      "SELECT_MODEL": "Select model",
+      "CREDITS_PER_MESSAGE": "{credits} credit/message",
+      "COMING_SOON": "Coming soon",
+      "EDITOR": {
+        "TITLE": "Editor Features",
+        "DESCRIPTION": "Powers smart compose, grammar corrections, tone adjustments, and content enhancement in your message editor."
+      },
+      "ASSISTANT": {
+        "TITLE": "Assistant",
+        "DESCRIPTION": "Handles automated responses, conversation summaries, and intelligent reply suggestions for customer interactions."
+      },
+      "COPILOT": {
+        "TITLE": "Co-pilot",
+        "DESCRIPTION": "Provides real-time contextual suggestions, knowledge base recommendations, and proactive insights during conversations."
+      }
+    },
+    "FEATURES": {
+      "TITLE": "Особливості",
+      "DESCRIPTION": "Enable or disable AI-powered features.",
+      "AUDIO_TRANSCRIPTION": {
+        "TITLE": "Audio Transcription",
+        "DESCRIPTION": "Automatically convert voice messages and call recordings into searchable text transcripts."
+      },
+      "HELP_CENTER_SEARCH": {
+        "TITLE": "Help Center Search Indexing",
+        "DESCRIPTION": "Use AI for context aware search inside your help center articles."
+      },
+      "LABEL_SUGGESTION": {
+        "TITLE": "Label Suggestion",
+        "DESCRIPTION": "Automatically suggest relevant labels and tags for conversations based on content analysis and context.",
+        "MODEL_TITLE": "Label Suggestion Model",
+        "MODEL_DESCRIPTION": "Select the AI model to use for analyzing conversations and suggesting appropriate labels"
+      }
+    },
+    "API": {
+      "SUCCESS": "Captain settings updated successfully.",
+      "ERROR": "Failed to update Captain settings. Please try again."
+    }
  },
  "BILLING_SETTINGS": {
    "TITLE": "Біллінг",
@@ -506,6 +557,58 @@
      }
    }
  },
+  "CONVERSATION_WORKFLOW": {
+    "INDEX": {
+      "HEADER": {
+        "TITLE": "Conversation Workflows",
+        "DESCRIPTION": "Configure rules and required fields for conversation resolution."
+      }
+    },
+    "REQUIRED_ATTRIBUTES": {
+      "TITLE": "Attributes required on resolution",
+      "DESCRIPTION": "When resolving a conversation, agents will be prompted to fill these attributes if they haven't yet.",
+      "NO_ATTRIBUTES": "No attributes added yet",
+      "ADD": {
+        "TITLE": "Add Attributes",
+        "SEARCH_PLACEHOLDER": "Атрибути пошуку"
+      },
+      "SAVE": {
+        "SUCCESS": "Required attributes updated",
+        "ERROR": "Could not update required attributes, please try again"
+      },
+      "MODAL": {
+        "TITLE": "Закрити розмову",
+        "DESCRIPTION": "Please fill in the following custom attributes before resolving this conversation",
+        "ACTIONS": {
+          "RESOLVE": "Закрити розмову",
+          "CANCEL": "Скасувати"
+        },
+        "PLACEHOLDERS": {
+          "TEXT": "Write a note...",
+          "NUMBER": "Enter a number",
+          "LINK": "Add a link",
+          "DATE": "Pick a date",
+          "LIST": "Select an option"
+        },
+        "CHECKBOX": {
+          "YES": "Так",
+          "NO": "Ні"
+        }
+      },
+      "PAYWALL": {
+        "TITLE": "Upgrade to use required attributes",
+        "AVAILABLE_ON": "The required conversation attributes feature is available on the Business and Enterprise plans.",
+        "UPGRADE_PROMPT": "Upgrade your plan to prompt agents to fill required attributes before conversation resolution.",
+        "UPGRADE_NOW": "Оновити зараз",
+        "CANCEL_ANYTIME": "Ви можете змінити або скасувати план у будь-який час"
+      },
+      "ENTERPRISE_PAYWALL": {
+        "AVAILABLE_ON": "The required conversation attributes feature is available on the paid plans.",
+        "UPGRADE_PROMPT": "Upgrade to a paid plan to enforce required attributes before conversation resolution.",
+        "ASK_ADMIN": "Будь ласка, зверніться до адміністратора для оновлення."
+      }
+    }
+  },
  "CREATE_ACCOUNT": {
    "NO_ACCOUNT_WARNING": "Ой! Ми не змогли знайти жодного облікового запису Chatwoot. Будь ласка, створіть новий обліковий запис, щоб продовжити.",
    "NEW_ACCOUNT": "Новий акаунт",
@@ -591,7 +694,8 @@
        "CREATE_BUTTON": "Create policy",
        "API": {
          "SUCCESS_MESSAGE": "Assignment policy created successfully",
-          "ERROR_MESSAGE": "Failed to create assignment policy"
+          "ERROR_MESSAGE": "Failed to create assignment policy",
+          "INBOX_LINKED": "Inbox has been linked to the policy"
        }
      },
      "EDIT": {
@@ -605,6 +709,12 @@
          "CONFIRM_BUTTON_LABEL": "Continue",
          "CANCEL_BUTTON_LABEL": "Скасувати"
        },
+        "INBOX_LINK_PROMPT": {
+          "TITLE": "Link inbox to policy",
+          "DESCRIPTION": "Would you like to link this inbox to the assignment policy?",
+          "LINK_BUTTON": "Link inbox",
+          "CANCEL_BUTTON": "Skip"
+        },
        "API": {
          "SUCCESS_MESSAGE": "Assignment policy updated successfully",
          "ERROR_MESSAGE": "Failed to update assignment policy"
@@ -643,7 +753,9 @@
          },
          "BALANCED": {
            "LABEL": "Balanced",
-            "DESCRIPTION": "Assign conversations based on available capacity."
+            "DESCRIPTION": "Assign conversations based on available capacity.",
+            "PREMIUM_MESSAGE": "Upgrade to access balanced assignment and agent capacity management.",
+            "PREMIUM_BADGE": "Premium"
          }
        },
        "ASSIGNMENT_PRIORITY": {
@@ -729,6 +841,20 @@
            "SUCCESS_MESSAGE": "Agent removed from policy successfully",
            "ERROR_MESSAGE": "Failed to remove agent from policy"
          }
+        },
+        "INBOX_LIMIT_API": {
+          "ADD": {
+            "SUCCESS_MESSAGE": "Inbox limit added successfully",
+            "ERROR_MESSAGE": "Failed to add inbox limit"
+          },
+          "UPDATE": {
+            "SUCCESS_MESSAGE": "Inbox limit updated successfully",
+            "ERROR_MESSAGE": "Failed to update inbox limit"
+          },
+          "DELETE": {
+            "SUCCESS_MESSAGE": "Inbox limit deleted successfully",
+            "ERROR_MESSAGE": "Failed to delete inbox limit"
+          }
        }
      },
      "FORM": {
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/signup.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/signup.json
@@ -1,6 +1,7 @@
 {
  "REGISTER": {
    "TRY_WOOT": "Створити акаунт",
+    "GET_STARTED": "Get started with Chatwoot",
    "TITLE": "Реєстрація",
    "TESTIMONIAL_HEADER": "Один крок і вперед",
    "TESTIMONIAL_CONTENT": "Ви за один крок від залучення своїх клієнтів, утримання їх та пошуку нових.",
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/sla.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/sla.json
@@ -5,7 +5,12 @@
    "ADD_ACTION_LONG": "Створити нову SLA політику",
    "DESCRIPTION": "Угода про рівень послуг (SLAs) - це контракти, що визначають чіткі очікування між вашою командою та клієнтами. Вони встановлюють стандарти часу реагування та резолюції, створюючи рамки підзвітності та забезпечують послідовний, якісний досвід.",
    "LEARN_MORE": "Дізнатися більше про SLA",
+    "COUNT": "{n} SLA | {n} SLAs",
    "LOADING": "Отримання SLAs",
+    "SEARCH_PLACEHOLDER": "Search SLA...",
+    "SEARCH": {
+      "NO_RESULTS": "No SLA found matching your search"
+    },
    "PAYWALL": {
      "TITLE": "Оновіть, щоб створити SLA",
      "AVAILABLE_ON": "Функція SLA доступна тільки в планах Business та Enterprise.",
@@ -20,14 +25,18 @@
    },
    "LIST": {
      "404": "У цьому обліковому записі немає SLA.",
+      "TABLE_HEADER": {
+        "SLA": "SLA",
+        "BUSINESS_HOURS": "Business hours"
+      },
      "EMPTY": {
        "TITLE_1": "Enterprise P0",
        "DESC_1": "Питання, висунуті корпоративними клієнтами, які потребують негайної уваги.",
        "TITLE_2": "Enterprise P1",
        "DESC_2": "Питання, отримані підприємницькими клієнтами, потрібно швидко визнати."
      },
-      "BUSINESS_HOURS_ON": "Увімкнено робочий час",
-      "BUSINESS_HOURS_OFF": "Вимкнено робочий час",
+      "BUSINESS_HOURS_ON": "Turned on",
+      "BUSINESS_HOURS_OFF": "Turned off",
      "RESPONSE_TYPES": {
        "FRT": "Час першої відповіді",
        "NRT": "Час наступної відповіді",
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/snooze.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/snooze.json
@@ -0,0 +1,72 @@
+{
+  "SNOOZE_PARSER": {
+    "UNITS": {
+      "MINUTE": "minute",
+      "MINUTES": "minutes",
+      "HOUR": "hour",
+      "HOURS": "години",
+      "DAY": "день",
+      "DAYS": "days",
+      "WEEK": "день",
+      "WEEKS": "weeks",
+      "MONTH": "тиждень",
+      "MONTHS": "months",
+      "YEAR": "місяць",
+      "YEARS": "years"
+    },
+    "HALF": "half",
+    "NEXT": "next",
+    "THIS": "this",
+    "AT": "at",
+    "IN": "in",
+    "FROM_NOW": "from now",
+    "NEXT_YEAR": "next year",
+    "MERIDIEM": {
+      "AM": "am",
+      "PM": "pm"
+    },
+    "RELATIVE": {
+      "TOMORROW": "завтра",
+      "DAY_AFTER_TOMORROW": "day after tomorrow",
+      "NEXT_WEEK": "наступного тижня",
+      "NEXT_MONTH": "next month",
+      "THIS_WEEKEND": "this weekend",
+      "NEXT_WEEKEND": "next weekend"
+    },
+    "TIME_OF_DAY": {
+      "MORNING": "morning",
+      "AFTERNOON": "afternoon",
+      "EVENING": "evening",
+      "NIGHT": "night",
+      "NOON": "noon",
+      "MIDNIGHT": "midnight"
+    },
+    "WORD_NUMBERS": {
+      "ONE": "one",
+      "TWO": "two",
+      "THREE": "three",
+      "FOUR": "four",
+      "FIVE": "five",
+      "SIX": "six",
+      "SEVEN": "seven",
+      "EIGHT": "eight",
+      "NINE": "nine",
+      "TEN": "ten",
+      "TWELVE": "twelve",
+      "FIFTEEN": "fifteen",
+      "TWENTY": "twenty",
+      "THIRTY": "thirty"
+    },
+    "ORDINALS": {
+      "FIRST": "first",
+      "SECOND": "second",
+      "THIRD": "third",
+      "FOURTH": "fourth",
+      "FIFTH": "fifth"
+    },
+    "OF": "of",
+    "AFTER": "after",
+    "WEEK": "день",
+    "DAY": "день"
+  }
+}
--- a/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/teamsSettings.json
+++ b/app/javascript/dashboard/i18n/locale/uk/teamsSettings.json
@@ -5,6 +5,9 @@
    "LOADING": "Fetching teams",
    "DESCRIPTION": "Teams allow you to organize agents into groups based on their responsibilities. An agent can belong to multiple teams. When working collaboratively, you can assign conversations to specific teams.",
    "LEARN_MORE": "Learn more about teams",
+    "COUNT": "{n} team | {n} teams",
+    "SEARCH_PLACEHOLDER": "Пошук команд...",
+    "NO_RESULTS": "No teams found matching your search",
    "LIST": {
      "404": "В цьому обліковому запису не створено жодної команди.",
      "EDIT_TEAM": "Редагувати команду",
@@ -64,8 +67,8 @@
      "ERROR_MESSAGE": "Не вдалося зберегти деталі команди. Повторіть спробу."
    },
    "AGENTS": {
-      "AGENT": "АГЕНТ",
-      "EMAIL": "ПОШТА",
+      "AGENT": "Агент",
+      "EMAIL": "Email",
      "BUTTON_TEXT": "Додати агентів",
      "ADD_AGENTS": "Додавання агентів до команди...",
      "SELECT": "вибрати",