{
  "REPORT": {
    "HEADER": "Konuşmalar",
    "LOADING_CHART": "Grafik verileri yükleniyor...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Rapor oluşturmak için yeterli veri yok, Lütfen daha sonra tekrar deneyin.",
    "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Etken raporları indir",
    "DATA_FETCHING_FAILED": "Veri çekme başarısız oldu, lütfen daha sonra tekrar deneyin.",
    "SUMMARY_FETCHING_FAILED": "Özet çekme başarısız oldu, lütfen daha sonra tekrar deneyin.",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Konuşmalar",
        "DESC": "( Toplam )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Gelen Mesajlar",
        "DESC": "( Toplam )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Giden Mesajlar",
        "DESC": "( Toplam )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "İlk Cevap Süresi",
        "DESC": "(Ort.)",
        "INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
        "TOOLTIP_TEXT": "İlk Cevap Süresi %{metricValue} ( %{conversationCount} görüşmeye dayanmaktadır)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Çözüm Süresi",
        "DESC": "(Ort.)",
        "INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Çözüm Süresi %{metricValue} ( %{conversationCount} görüşmeye dayanmaktadır)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Çözünürlük Sayısı",
        "DESC": "( Toplam )"
      },
      "REPLY_TIME": {
        "NAME": "Müşteri Bekleme Süresi",
        "TOOLTIP_TEXT": "Bekleme süresi %{metricValue} ( %{conversationCount} görüşmeye dayanmaktadır)"
      }
    },
    "DATE_RANGE_OPTIONS": {
      "LAST_7_DAYS": "Son 7 gün",
      "LAST_30_DAYS": "Son 30 gün",
      "LAST_3_MONTHS": "Son 3 ay",
      "LAST_6_MONTHS": "Son 6 ay",
      "LAST_YEAR": "Geçen yıl",
      "CUSTOM_DATE_RANGE": "Özel tarih aralığı"
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Son 7 gün"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Son 30 gün"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Son 3 ay"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Son 6 ay"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "Geçen yıl"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Özel tarih aralığı"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Uygula",
      "PLACEHOLDER": "Tarih aralığı seç"
    },
    "GROUP_BY_FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Gruplandır",
    "DURATION_FILTER_LABEL": "Süre",
    "GROUPING_OPTIONS": {
      "DAY": "Gün",
      "WEEK": "Hafta",
      "MONTH": "Ay",
      "YEAR": "Yıl"
    },
    "GROUP_BY_DAY_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "Gün"
      }
    ],
    "GROUP_BY_WEEK_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "Gün"
      },
      {
        "id": 2,
        "groupBy": "Hafta"
      }
    ],
    "GROUP_BY_MONTH_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "Gün"
      },
      {
        "id": 2,
        "groupBy": "Hafta"
      },
      {
        "id": 3,
        "groupBy": "Ay"
      }
    ],
    "GROUP_BY_YEAR_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "Gün"
      },
      {
        "id": 2,
        "groupBy": "Hafta"
      },
      {
        "id": 3,
        "groupBy": "Ay"
      }
    ],
    "BUSINESS_HOURS": "İş Saatleri"
  },
  "AGENT_REPORTS": {
    "HEADER": "Temsilci Genel Bakış",
    "LOADING_CHART": "Grafik verileri yükleniyor...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Rapor oluşturmak için yeterli veri yok, Lütfen daha sonra tekrar deneyin.",
    "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Etken raporları indir",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Temsilci Seçin",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Konuşmalar",
        "DESC": "( Toplam )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Gelen Mesajlar",
        "DESC": "( Toplam )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Giden Mesajlar",
        "DESC": "( Toplam )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "İlk Cevap Süresi",
        "DESC": "(Ort.)",
        "INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
        "TOOLTIP_TEXT": "İlk Cevap Süresi %{metricValue} ( %{conversationCount} görüşmeye dayanmaktadır)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Çözüm Süresi",
        "DESC": "(Ort.)",
        "INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Çözüm Süresi %{metricValue} ( %{conversationCount} görüşmeye dayanmaktadır)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Çözünürlük Sayısı",
        "DESC": "( Toplam )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Son 7 gün"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Son 30 gün"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Son 3 ay"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Son 6 ay"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "Geçen yıl"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Özel tarih aralığı"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Uygula",
      "PLACEHOLDER": "Tarih aralığı seç"
    }
  },
  "LABEL_REPORTS": {
    "HEADER": "Etiketler Genel Bakış",
    "LOADING_CHART": "Grafik verileri yükleniyor...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Rapor oluşturmak için yeterli veri yok, Lütfen daha sonra tekrar deneyin.",
    "DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "Etiket raporlarını indir",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Etiket Seçin",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Konuşmalar",
        "DESC": "( Toplam )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Gelen Mesajlar",
        "DESC": "( Toplam )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Giden Mesajlar",
        "DESC": "( Toplam )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "İlk Cevap Süresi",
        "DESC": "(Ort.)",
        "INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
        "TOOLTIP_TEXT": "İlk Cevap Süresi %{metricValue} ( %{conversationCount} görüşmeye dayanmaktadır)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Çözüm Süresi",
        "DESC": "(Ort.)",
        "INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Çözüm Süresi %{metricValue} ( %{conversationCount} görüşmeye dayanmaktadır)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Çözünürlük Sayısı",
        "DESC": "( Toplam )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Son 7 gün"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Son 30 gün"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Son 3 ay"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Son 6 ay"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "Geçen yıl"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Özel tarih aralığı"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Uygula",
      "PLACEHOLDER": "Tarih aralığı seç"
    }
  },
  "INBOX_REPORTS": {
    "HEADER": "Gelen Kutusu Genel Bakış",
    "LOADING_CHART": "Grafik verileri yükleniyor...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Rapor oluşturmak için yeterli veri yok, Lütfen daha sonra tekrar deneyin.",
    "DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Gelen Kutu Raporlarını İndir",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Gelen kutusu seç",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Konuşmalar",
        "DESC": "( Toplam )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Gelen Mesajlar",
        "DESC": "( Toplam )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Giden Mesajlar",
        "DESC": "( Toplam )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "İlk Cevap Süresi",
        "DESC": "(Ort.)",
        "INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
        "TOOLTIP_TEXT": "İlk Cevap Süresi %{metricValue} ( %{conversationCount} görüşmeye dayanmaktadır)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Çözüm Süresi",
        "DESC": "(Ort.)",
        "INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Çözüm Süresi %{metricValue} ( %{conversationCount} görüşmeye dayanmaktadır)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Çözünürlük Sayısı",
        "DESC": "( Toplam )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Son 7 gün"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Son 30 gün"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Son 3 ay"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Son 6 ay"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "Geçen yıl"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Özel tarih aralığı"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Uygula",
      "PLACEHOLDER": "Tarih aralığını seçin"
    }
  },
  "TEAM_REPORTS": {
    "HEADER": "Ekip Genel Bakışı",
    "LOADING_CHART": "Grafik verileri yükleniyor...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Rapor oluşturmak için yeterli veri yok, Lütfen daha sonra tekrar deneyin.",
    "DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Ekip raporlarını indir",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Ekip Seç",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Konuşmalar",
        "DESC": "( Toplam )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Gelen Mesajlar",
        "DESC": "( Toplam )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Giden Mesajlar",
        "DESC": "( Toplam )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "İlk Cevap Süresi",
        "DESC": "(Ort.)",
        "INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
        "TOOLTIP_TEXT": "İlk Cevap Süresi %{metricValue} ( %{conversationCount} görüşmeye dayalı )"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Çözüm Süresi",
        "DESC": "(Ort.)",
        "INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Çözüm Süresi %{metricValue} ( %{conversationCount} görüşmeye dayalı )"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Çözünürlük Sayısı",
        "DESC": "( Toplam )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Son 7 gün"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Son 30 gün"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Son 3 ay"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Son 6 ay"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "Geçen yıl"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Özel tarih aralığı"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Uygula",
      "PLACEHOLDER": "Tarih aralığını seçin"
    }
  },
  "CSAT_REPORTS": {
    "HEADER": "CSAT Raporları",
    "NO_RECORDS": "Mevcut CSAT anket yanıtları yok.",
    "DOWNLOAD": "CSAT Raporlarını İndir",
    "DOWNLOAD_FAILED": "CSAT Raporlarını İndirme Başarısız Oldu",
    "FILTERS": {
      "AGENTS": {
        "PLACEHOLDER": "Temsilcileri Seç"
      }
    },
    "TABLE": {
      "HEADER": {
        "CONTACT_NAME": "İletişim",
        "AGENT_NAME": "Atanan temsilci",
        "RATING": "Değerlendirme",
        "FEEDBACK_TEXT": "Geri bildirim yorumu"
      }
    },
    "METRIC": {
      "TOTAL_RESPONSES": {
        "LABEL": "Toplam yanıtlar",
        "TOOLTIP": "Toplanan yanıt sayısının toplamı"
      },
      "SATISFACTION_SCORE": {
        "LABEL": "Memnuniyet puanı",
        "TOOLTIP": "Pozitif yanıtların toplamı / Toplam yanıt sayısı * 100"
      },
      "RESPONSE_RATE": {
        "LABEL": "Yanıt oranı",
        "TOOLTIP": "Toplam yanıtların toplamı / Gönderilen CSAT anketi mesajlarının toplamı * 100"
      }
    }
  },
  "OVERVIEW_REPORTS": {
    "HEADER": "Genel Bakış",
    "LIVE": "Canlı",
    "ACCOUNT_CONVERSATIONS": {
      "HEADER": "Açık Konuşmalar",
      "LOADING_MESSAGE": "Görüşme metrikleri yükleniyor...",
      "OPEN": "Açık",
      "UNATTENDED": "İlgilenilmemiş",
      "UNASSIGNED": "Atanmamış"
    },
    "CONVERSATION_HEATMAP": {
      "HEADER": "Konuşma Trafik",
      "NO_CONVERSATIONS": "Hiç konuşma yok",
      "CONVERSATION": "%{count} konuşma",
      "CONVERSATIONS": "%{count} konuşmalar"
    },
    "AGENT_CONVERSATIONS": {
      "HEADER": "Temsilciler Tarafından Yapılan Konuşmalar",
      "LOADING_MESSAGE": "Temsilci metrikleri yükleniyor...",
      "NO_AGENTS": "Temsilciler tarafından yapılan konuşma yok",
      "TABLE_HEADER": {
        "AGENT": "Kullanıcı",
        "OPEN": "AÇIK",
        "UNATTENDED": "İlgilenilmemiş",
        "STATUS": "Durum"
      }
    },
    "AGENT_STATUS": {
      "HEADER": "Temsilci Durumu",
      "ONLINE": "Çevrimiçi",
      "BUSY": "Meşgul",
      "OFFLINE": "Çevrimdışı"
    }
  },
  "DAYS_OF_WEEK": {
    "SUNDAY": "Pazar",
    "MONDAY": "Pazartesi",
    "TUESDAY": "Salı",
    "WEDNESDAY": "Çarşamba",
    "THURSDAY": "Perşembe",
    "FRIDAY": "Cuma",
    "SATURDAY": "Cumartesi"
  }
}
